HARD DISK RECOVERY
LAPTOP / DESKTOP / EXTERNAL HDD / SSD
SATA / IDE / USB / PCIE WINDOWS / MAC / LINUX |
RAID DATA RECOVERY
SERVERS / NAS STORAGE
SATA / SAS / SCSI RAID 0 / 1 / 5 / COMBINED WINDOWS / LINUX / VM |
BACKUP SOLUTION
DISK IMAGING / CLONING
DATA DESTRUCTION BACKUP SOLUTION |
Data anda hilang karena hard disk bermasalah, rusak, atau kesalahan tidak sengaja (human error)?
Kami dapat membantu anda untuk menyelamatkan (recover) data dari berbagai hard disk yang bermasalah atau rusak akibat kerusakan software, elektronik, firmware, maupun hardware/fisik; mulai dari hard disk PC Desktop, Laptop, External USB Portable Drive, CCTV/DVR Disk, NAS maupun Server Disk;
dari berbagai merk/make & model contohnya : Seagate (Barracuda, Expansion, Backup Plus Slim, Ironwolf), Western Digital/WD (Green, Blue, Red, Black, Gold, My Passport/Elements, My Book, Sharespace), Toshiba (Desktop, Laptop, Canvio), HGST/Hitachi (Laptop, Deskstar, NAS, Touro), Samsung, Maxtor, Fujitsu, dan merk/model lainnya.
Kami juga menyediakan jasa pemusnahan/penghancuran data dari berbagai jenis hard disk untuk memastikan data yang tersimpan sebelumnya hancur total (non recoverable) dengan tujuan menjaga keamanan/confidentiality data
Kami dapat membantu anda untuk menyelamatkan (recover) data dari berbagai hard disk yang bermasalah atau rusak akibat kerusakan software, elektronik, firmware, maupun hardware/fisik; mulai dari hard disk PC Desktop, Laptop, External USB Portable Drive, CCTV/DVR Disk, NAS maupun Server Disk;
dari berbagai merk/make & model contohnya : Seagate (Barracuda, Expansion, Backup Plus Slim, Ironwolf), Western Digital/WD (Green, Blue, Red, Black, Gold, My Passport/Elements, My Book, Sharespace), Toshiba (Desktop, Laptop, Canvio), HGST/Hitachi (Laptop, Deskstar, NAS, Touro), Samsung, Maxtor, Fujitsu, dan merk/model lainnya.
Kami juga menyediakan jasa pemusnahan/penghancuran data dari berbagai jenis hard disk untuk memastikan data yang tersimpan sebelumnya hancur total (non recoverable) dengan tujuan menjaga keamanan/confidentiality data
DATA RECOVERY SERVICES
LUMINA DATA menyediakan jasa spesialis pengembalian data (data recovery) atau pemulihan data dari berbagai jenis media hard disk, mulai dari hard disk laptop, desktop komputer, external hard disk, hingga disk Server/NAS. Kehilangan data dapat disebabkan oleh berbagai macam faktor, mulai dari kesalahan user/human error, kerusakan internal akibat penggunaan media yang sudah lama (wear & tear), maupun kerusakan yang disebabkan oleh faktor external seperti pasokan listrik yang selalu "drop" atau rusak akibat terjatuh/terbentur.
Berikut adalah beberapa skenario data hilang dari media hard disk:
Berikut adalah beberapa skenario data hilang dari media hard disk:
- Ter-"format" secara tidak sengaja atau minta Format saat dicolok
- Partisi hilang setelah software update atau instalasi operating sistem baru
- Firmware error hingga tidak terdeteksi di BIOS (saat start-up) atau Kapasitas menjadi 0MB
- Hard disk tidak menyala (mati total) akibat kerusakan elektronik misalnya setelah mati lampu atau korslet
- Hard disk tidak terdeteksi setelah cabut paksa, terbentur, atau jatuh
- Hard disk mengeluarkan bunyi tidak normal (clicking noise - "tik tik")
- Folder dan file hilang akibat terkena virus/malware
- Bad sector yang menyebabkan hard disk menjadi "hang" atau "freeze" saat mengakses files/folder/data
- Dan lain-lain...
JENIS LAYANAN RECOVERY DATA
HARD DISK DATA RECOVERY
Hard Disk (atau Hard Disk Drive) juga sering disingkat dengan istilah "HDD" atau "Hardisk" adalah media penyimpanan digital yang sangat umum dan paling banyak digunakan untuk kebutuhan penyimpanan data digital, baik itu dari perangkat seperti laptop, PC, external USB drive, maupun Servers dan NAS/SAN unit di rumah, tempat usaha, maupun korporasi.
Hard disk yang paling umum digunakan saat ini adalah hard disk jenis SATA (Serial ATA) untuk desktop PC, laptop/notebook, bahkan external USB. Hard disk ATA/IDE sudah jarang ditemukan dan biasanya digunakan di legacy hardware (perangkat lama yang memerlukan software lama untuk fungsi spesifik) seperti mesin pabrik, bengkel, dan lainnya. Perangkat komputer modern menggunakan harddisk koneksi SATA yang memungkinkan data transfer jauh lebih cepat dibandingkan dengan ATA/IDE konektor.
Kami dapat membantu mengambil atau recover data akibat kerusakan yang terjadi di media penyimpanan hard disk baik itu ATA/IDE, SATA Hard Disk, maupun External Hard Disk yang kebanyakan menggunakan konektor USB (baik itu USB2 atau USB3).
Hard Disk (atau Hard Disk Drive) juga sering disingkat dengan istilah "HDD" atau "Hardisk" adalah media penyimpanan digital yang sangat umum dan paling banyak digunakan untuk kebutuhan penyimpanan data digital, baik itu dari perangkat seperti laptop, PC, external USB drive, maupun Servers dan NAS/SAN unit di rumah, tempat usaha, maupun korporasi.
Hard disk yang paling umum digunakan saat ini adalah hard disk jenis SATA (Serial ATA) untuk desktop PC, laptop/notebook, bahkan external USB. Hard disk ATA/IDE sudah jarang ditemukan dan biasanya digunakan di legacy hardware (perangkat lama yang memerlukan software lama untuk fungsi spesifik) seperti mesin pabrik, bengkel, dan lainnya. Perangkat komputer modern menggunakan harddisk koneksi SATA yang memungkinkan data transfer jauh lebih cepat dibandingkan dengan ATA/IDE konektor.
Kami dapat membantu mengambil atau recover data akibat kerusakan yang terjadi di media penyimpanan hard disk baik itu ATA/IDE, SATA Hard Disk, maupun External Hard Disk yang kebanyakan menggunakan konektor USB (baik itu USB2 atau USB3).
SSD DATA RECOVERY
SSD atau Solid State Drive, adalah jenis Hard Disk dengan dasar teknologi penyimpanan media yang berbeda dengan hard disk mekanikal.
Hard disk menggunakan sistem mekanis untuk fungsi baca/tulis data dengan komponen seperti piringan media (platter) dan alat baca (head stack), sedangkan SSD menggunakan sistem elektronik dan tidak ada komponen bergerak seperti piringan dan alat baca didalamnya. Interface dari SSD bisa berupa SATA, mSATA, NVMe, PCIExpress.
Media penyimpanan dalam SSD berupa memori chip seperti yang sering digunakan dalam Flash Disk Drive/USB Drive.
SSD memiliki karakteristik yang berbeda dengan hard disk mekanikal seperti :
Jenis kerusakan yang dialami oleh SSD lebih bersifat logical/software maupun firmware/internal; umumnya ada kerusakan pada controller elektronik maupun memory chipset yang tidak dapat diakses. Oleh karena itu penanganan kerusakan SSD juga berbeda dengan hard disk mekanikal pada umumnya.
Hubungi kami untuk data recovery dari SSD unit yang bermasalah, baik itu chipset Intel, Samsung, Marvell, dan lainnya dari berbagai pabrikan/merk seperti Samsung, Corsair, Toshiba, Intel, Seagate, WD, dan lainnya.
SSD atau Solid State Drive, adalah jenis Hard Disk dengan dasar teknologi penyimpanan media yang berbeda dengan hard disk mekanikal.
Hard disk menggunakan sistem mekanis untuk fungsi baca/tulis data dengan komponen seperti piringan media (platter) dan alat baca (head stack), sedangkan SSD menggunakan sistem elektronik dan tidak ada komponen bergerak seperti piringan dan alat baca didalamnya. Interface dari SSD bisa berupa SATA, mSATA, NVMe, PCIExpress.
Media penyimpanan dalam SSD berupa memori chip seperti yang sering digunakan dalam Flash Disk Drive/USB Drive.
SSD memiliki karakteristik yang berbeda dengan hard disk mekanikal seperti :
- SSD lebih tahan banting
- SSD memiliki kecepatan baca/tulis data yang lebih baik daripada hard disk mekanikal
- SSD lebih ringan dan tipis hingga cocok digunakan pada Ultrabook atau notebook
- SSD lebih irit/hemat listrik sehingga dapat meningkatkan daya tahan batere pada laptop
Jenis kerusakan yang dialami oleh SSD lebih bersifat logical/software maupun firmware/internal; umumnya ada kerusakan pada controller elektronik maupun memory chipset yang tidak dapat diakses. Oleh karena itu penanganan kerusakan SSD juga berbeda dengan hard disk mekanikal pada umumnya.
Hubungi kami untuk data recovery dari SSD unit yang bermasalah, baik itu chipset Intel, Samsung, Marvell, dan lainnya dari berbagai pabrikan/merk seperti Samsung, Corsair, Toshiba, Intel, Seagate, WD, dan lainnya.
SERVER DISK & RAID RECOVERY
Servers, NAS atau Network Attached Storage pada dasarnya adalah sejenis storage sistem yang di design dan produksi khusus untuk menjalankan fungsi Server baik di jaringan rumah maupun kantor. Keunggulan NAS dibandingkan Server konvensional tentunya dengan bentuk fisiknya yang lebih compact (kecil) dan konsumsi daya yang kecil dibandingkan full tower/rack Server; juga dengan sistem pengoperasian yang lebih sederhana dan "user friendly" bagi pengguna awam seperti home users dan small business. Namun secara fungsional dan "upgradeability", Server seperti rack/tower lebih diunggulkan.
Layaknya sebuah mesin Server, NAS memiliki kemampuan untuk menampung lebih dari 1 harddisk per unit, dan user dapat membuat beberapa Drives/Volume yang akan di share/serve di network - baik itu dengan setting standard maupun RAID (Redundant Array) setting seperti RAID0, 1, 5, 6, JBOD, dan lainnya.
Seperti halnya sistem server ataupun komputer pada umumnya, kerusakan pada unit harddisk dapat menyebabkan Drives/Volume NAS menjadi corrupt dan akibatnya data-data yang tersimpan hilang. Hal ini bisa disebabkan oleh kerusakan logical pada controller RAID, OS dari NAS, atau kesalahan pada pengguna/user saat setting/administrasi unit NAS; kerusakan juga dapat terjadi akibat kerusakan fisik maupun firmware/internal dari salah satu atau beberapa harddisk di dalamnya.
Contoh Skenario kehilangan data :
NAS terdiri dari 3 Unit Harddisk dengan setting RAID-5, saat 1 harddisk dinyatakan Fail (mungkin karena kerusakan internal/fisik) maka NAS masih dapat berfungsi dan data aman. Namun apabila user lupa untuk mengganti atau replace faulty harddisk dari NAS tersebut, dan setelah beberapa waktu satu harddisk yang lain mengalami kerusakan seperti "bad sector" sehingga Volume dinyatakan "Fail" oleh sistem. Maka NAS menyebut 2 dari 3 harddisk Fail dan Drives/Volume NAS menghilang dan data tidak bisa diakses.
Kerusakan seperti ini memerlukan recovery di berbagai level, pertama dari sisi hardware harddisk yang rusak, kedua dari sisi restorasi RAID agar Volume dapat terbaca dan data bisa diakses kembali. Maka proses recovery dari kasus Server/NAS dengan sistem RAID memang lebih rumit dan memakan waktu daripada recovery single harddisk.
Hubungi kami untuk jasa recovery pada Server ataupun NAS anda
Servers, NAS atau Network Attached Storage pada dasarnya adalah sejenis storage sistem yang di design dan produksi khusus untuk menjalankan fungsi Server baik di jaringan rumah maupun kantor. Keunggulan NAS dibandingkan Server konvensional tentunya dengan bentuk fisiknya yang lebih compact (kecil) dan konsumsi daya yang kecil dibandingkan full tower/rack Server; juga dengan sistem pengoperasian yang lebih sederhana dan "user friendly" bagi pengguna awam seperti home users dan small business. Namun secara fungsional dan "upgradeability", Server seperti rack/tower lebih diunggulkan.
Layaknya sebuah mesin Server, NAS memiliki kemampuan untuk menampung lebih dari 1 harddisk per unit, dan user dapat membuat beberapa Drives/Volume yang akan di share/serve di network - baik itu dengan setting standard maupun RAID (Redundant Array) setting seperti RAID0, 1, 5, 6, JBOD, dan lainnya.
Seperti halnya sistem server ataupun komputer pada umumnya, kerusakan pada unit harddisk dapat menyebabkan Drives/Volume NAS menjadi corrupt dan akibatnya data-data yang tersimpan hilang. Hal ini bisa disebabkan oleh kerusakan logical pada controller RAID, OS dari NAS, atau kesalahan pada pengguna/user saat setting/administrasi unit NAS; kerusakan juga dapat terjadi akibat kerusakan fisik maupun firmware/internal dari salah satu atau beberapa harddisk di dalamnya.
Contoh Skenario kehilangan data :
NAS terdiri dari 3 Unit Harddisk dengan setting RAID-5, saat 1 harddisk dinyatakan Fail (mungkin karena kerusakan internal/fisik) maka NAS masih dapat berfungsi dan data aman. Namun apabila user lupa untuk mengganti atau replace faulty harddisk dari NAS tersebut, dan setelah beberapa waktu satu harddisk yang lain mengalami kerusakan seperti "bad sector" sehingga Volume dinyatakan "Fail" oleh sistem. Maka NAS menyebut 2 dari 3 harddisk Fail dan Drives/Volume NAS menghilang dan data tidak bisa diakses.
Kerusakan seperti ini memerlukan recovery di berbagai level, pertama dari sisi hardware harddisk yang rusak, kedua dari sisi restorasi RAID agar Volume dapat terbaca dan data bisa diakses kembali. Maka proses recovery dari kasus Server/NAS dengan sistem RAID memang lebih rumit dan memakan waktu daripada recovery single harddisk.
Hubungi kami untuk jasa recovery pada Server ataupun NAS anda
PROSES RECOVERY DATA
1. KONSULTASI AWAL
Hubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang kerusakan media anda. Anda dapat mengirimkan atau menyerahkan media kepada kami melalui kurir ataupun langsung ke kantor kami.
Jika anda menggunakan kurir atau jasa pengiriman dalam/luar kota, perhatikan untuk membungkus media tersebut dengan benar untuk menghindari kerusakan dalam perjalanan (tahan goncangan, perlindungan di setiap sisi dengan menggunakan "bubble wrap" atau busa setidaknya 2-3 cm di setiap sisi)
2. EVALUASI MEDIA
Kami akan segera melakukan evaluasi media setelah media kami terima dengan permohonan untuk melakukan evaluasi.
Proses ini memakan waktu kurang lebih 1-2 hari kerja dan tidak dikenakan biaya. Kami akan mengenakan biaya untuk evaluasi apabila hard disk atau media tersebut pernah dibongkar atau dikerjakan untuk proses recovery sebelumnya. Kami juga akan mengenakan biaya apabila anda memerlukan jasa pengambilan/pengiriman media dari lokasi rumah atau kantor anda (biaya jasa kurir).
3. KUOTASI HARGA PENAWARAN
Kami akan menghubungi anda kembali untuk memberikan kuotasi harga recovery data. Estimasi biaya ditentukan berdasarkan kapasitas dan jenis kerusakan untuk jenis Hard Disk seperti yang terlampir di Jenis Kerusakan Media diatas. Perhitungan untuk kerusakan di multi-disk sistem seperti Server ataupun NAS ditentukan berdasarkan kerusakan masing-masing disk dan juga jumlah disk di sistem tersebut.
4. PROSES PENGERJAAN RECOVERY
Kami akan melanjutkan dengan proses recovery atau pengembalian data setelah anda setuju dengan biaya recovery dan memberikan ijin untuk melanjutkan.
Apabila data anda tidak dapat dikembalikan, kami TIDAK MENGENAKAN BIAYA, kecuali untuk biaya tambahan seperti ongkos kirim, spare parts atau pun biaya evaluasi atau recovery attempt jika media sudah pernah dibongkar atau dikerjakan untuk recovery sebelumnya.
Namun biaya-biaya tambahan tersebut akan diberitahukan sebelum proses dimulai dan disetujui bersama. Kami tidak mengenakan biaya terselubung (Hidden Fee) setelah proses kuotasi harga.
5. PENGEMBALIAN DATA
Anda dapat memberikan media lain seperti external hard disk kepada kami untuk menyalin (copy) data yang diselamatkan atau jika memungkinkan, kami dapat menyimpan data dalam media DVD/Flash Disk drive.
Data akan kami kembalikan setelah pembayaran kami terima. Pembayaran dapat melalui tunai langsung (cash), atau transfer via rekening bank. Backup data di tempat kami yang sudah dikembalikan dengan selamat kepada anda akan kami hapus.
Untuk informasi lebih lanjut tentang proses recovery data anda, silahkan hubungi kami.
Hubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang kerusakan media anda. Anda dapat mengirimkan atau menyerahkan media kepada kami melalui kurir ataupun langsung ke kantor kami.
Jika anda menggunakan kurir atau jasa pengiriman dalam/luar kota, perhatikan untuk membungkus media tersebut dengan benar untuk menghindari kerusakan dalam perjalanan (tahan goncangan, perlindungan di setiap sisi dengan menggunakan "bubble wrap" atau busa setidaknya 2-3 cm di setiap sisi)
2. EVALUASI MEDIA
Kami akan segera melakukan evaluasi media setelah media kami terima dengan permohonan untuk melakukan evaluasi.
Proses ini memakan waktu kurang lebih 1-2 hari kerja dan tidak dikenakan biaya. Kami akan mengenakan biaya untuk evaluasi apabila hard disk atau media tersebut pernah dibongkar atau dikerjakan untuk proses recovery sebelumnya. Kami juga akan mengenakan biaya apabila anda memerlukan jasa pengambilan/pengiriman media dari lokasi rumah atau kantor anda (biaya jasa kurir).
3. KUOTASI HARGA PENAWARAN
Kami akan menghubungi anda kembali untuk memberikan kuotasi harga recovery data. Estimasi biaya ditentukan berdasarkan kapasitas dan jenis kerusakan untuk jenis Hard Disk seperti yang terlampir di Jenis Kerusakan Media diatas. Perhitungan untuk kerusakan di multi-disk sistem seperti Server ataupun NAS ditentukan berdasarkan kerusakan masing-masing disk dan juga jumlah disk di sistem tersebut.
4. PROSES PENGERJAAN RECOVERY
Kami akan melanjutkan dengan proses recovery atau pengembalian data setelah anda setuju dengan biaya recovery dan memberikan ijin untuk melanjutkan.
Apabila data anda tidak dapat dikembalikan, kami TIDAK MENGENAKAN BIAYA, kecuali untuk biaya tambahan seperti ongkos kirim, spare parts atau pun biaya evaluasi atau recovery attempt jika media sudah pernah dibongkar atau dikerjakan untuk recovery sebelumnya.
Namun biaya-biaya tambahan tersebut akan diberitahukan sebelum proses dimulai dan disetujui bersama. Kami tidak mengenakan biaya terselubung (Hidden Fee) setelah proses kuotasi harga.
5. PENGEMBALIAN DATA
Anda dapat memberikan media lain seperti external hard disk kepada kami untuk menyalin (copy) data yang diselamatkan atau jika memungkinkan, kami dapat menyimpan data dalam media DVD/Flash Disk drive.
Data akan kami kembalikan setelah pembayaran kami terima. Pembayaran dapat melalui tunai langsung (cash), atau transfer via rekening bank. Backup data di tempat kami yang sudah dikembalikan dengan selamat kepada anda akan kami hapus.
Untuk informasi lebih lanjut tentang proses recovery data anda, silahkan hubungi kami.
DATA DESTRUCTION & DATA IMAGING
|
Kami menyediakan berbagai disk services seperti disk imaging atau cloning dan wiping. Proses imaging dapat digunakan apabila anda memerlukan exact copy dari media anda untuk kebutuhan seperti data archiving/backup, instalasi operating sistem ke PC/laptop dalam jumlah besar, ataupun penggantian hard disk dari interface yang berbeda (SATA to SAS, IDE to SATA, dll).
Sedangkan Disk Wipe digunakan untuk memastikan data lama di hard disk anda benar-benar terhapus secara keseluruhan sehingga tidak dapat di recover atau diambil kembali. Disk wipe umumnya digunakan untuk menjaga kerahasiaan data anda contohnya seperti menghapus data laptop perusahaan sebelum ditukar/upgrade ke sistem baru. |
|