​HARD DISK RUSAK & BUTUH SELAMATKAN DATANYA?

​TIDAK PERLU PANIK, KAMI SIAP MEMBANTU

Spesialis recovery data hard disk drive, recovery data RAID Server dan NAS/SAN (Network Storage) berbasis di Jakarta serta melayani seluruh Indonesia.
Kami menyediakan jasa recovery data atau pemulihan penyelamatan data dari berbagai jenis, model, dan merk Hard Disk drive.
Pengalaman memberikan solusi untuk berbagai kasus recovery dari kerusakan seperti:
​

• Warning "IO Error", "RAW", "Unknown", "Disk Unallocated"
• Folder tidak terbaca atau file hilang sebagian
• Hard Disk "loading" lambat, "freeze" tidak responsif, & tidak bisa akses data 
• Hard Disk external hanya terdeteksi sebagai USB device namun tidak ada isinya
• Hard Disk tidak berputar sama sekali atau mati total, PC korslet
• Partisi hilang, tidak sengaja delete, atau tiba-tiba minta "Format"
• ​Hard Disk No detect di BIOS, corrupted atau Bad sector
• ​Server tidak bisa booting karena RAID error, motherboard/power supply rusak
• Server data tidak bisa diakses (Hilang) karena Disk rusak atau tidak terbaca
• NAS Volume hilang, Folder sebagian tidak terbaca atau tidak ada
• Dan lain-lain.. 

​
Hubungi kami di 0811 816 0408 untuk KONSULTASI AWAL & EVALUASI MEDIA GRATIS.

Tentang layanan data recovery kami :

• Fokus di layanan recovery data harddisk termasuk RAID Server & NAS
• Professional tools spesialis data recovery mulai software hingga hardware dan Clean room​
• Pengecekan harddisk gratis, bisa ditunggu apabila dibawa langsung.
  
• Layanan pickup tersedia untuk area Jakarta
• ​Tidak ada biaya jasa apabila tidak berhasil direcovery 
• Menerima kasus recovery dari luar Jakarta, bisa kirim melalui ekspedisi/kurir cepat
• Pengerjaan cepat di lokasi sendiri (tidak outsource), kerahasiaan data terjaga​
• Pengalaman ribuan kasus recovery data selama lebih dari 10 tahun, baik customer dalam maupun luar negeri

Butuh recover data? Hindari melakukan hal-hal berikut :

• Mencabut/colok (menyalakan/matikan) harddisk berulang kali
• Mengganti bagian PCB (elektronik board)
• Membongkar bagian dalam harddisk walau hanya untuk "melihat" lalu ditutup kembali - ini akan berakibat FATAL !!
• Scan atau lakukan analisa/test dengan berbagai software recovery - ini juga dapat melemahkan/berpotensi merusak komponen pembaca dan piringan media pada harddisk. Salah penanganan dengan software recovery akan mengakibatkan file rusak/tidak bisa dibaca/corrupt dan tidak bisa dipulihkan kembali !!
• Mengikuti berbagai tips/tutorial dari Internet/sosmed karena tidak semua kasus kerusakan sama seperti di tutorial tsb. Butuh evaluasi dan penanganan yang tepat untuk setiap kasus dan jenis/model harddisk.

​Kami melayani kasus recovery data dari seluruh Indonesia. Alamat untuk pengiriman / evaluasi media :

LUMINA DATA RECOVERY
Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT11/RW02,
Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung, Jakarta Timur
DKI JAKARTA 13240
Telp : 08118160408
​

LANGKAH PROSES JASA RECOVERY DATA

1. KONSULTASI AWAL

Hubungi kami untuk mendapatkan informasi awal mengenai kondisi kerusakan; atau untuk pengiriman harddisk dengan kurir instan (Gosend, Grab)
ataupun ekspedisi (Pos Indonesia, TIKI, JNE, J&T, SiCepat, Wahana, dan lainnya). PERHATIAN! kami tidak memiliki cabang resmi selain alamat dibawah, hati-hati terhadap penipuan/jasa recovery yang mengatasnamakan LUMINA DATA namun memiliki nomor telpon dan alamat yang berbeda dengan alamat resmi kami. 

Alamat pengiriman kami adalah sebagai berikut, dan harap cantumkan nama lengkap dan nomor telpon aktif agar dapat kami hubungi setelah paket/barang diterima :

Kepada : Lumina Data
Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT 11 / RW 02
​Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung, Jakarta Timur 13240
DKI JAKARTA, INDONESIA
Ph : 0811-816-0408

2. EVALUASI MEDIA

Harddisk akan kami analisa lebih lanjut untuk mengetahui jenis kerusakan dan kemungkinan recovery data, serta biaya dan estimasi waktu pengerjaan. 
​
Kami dapat memberikan penawaran tertulis setelah proses evaluasi apabila diperlukan.
Proses evaluasi umumnya memakan waktu 1 hari kerja. Apabila ingin langsung dibawa ke lokasi kantor kami di Jakarta, pengecekan awal bisa ditunggu sekitar 15 menit - 1 jam bergantung dari kondisi harddisk dan antrian di lokasi. Proses ini tidak dikenakan biaya kecuali apabila harddisk tersebut sudah pernah dikerjakan sebelumnya (atau sudah ada pembongkaran dalam maupun penggantian board elektronik).

​Apabila hard disk sudah dikerjakan ataupun dibongkar sebelumnya, akan dikenakan biaya pengerjaan awal sebesar Rp 500.000,- walaupun data tidak berhasil direcovery, diluar dari biaya lain seperti ongkos pengiriman dan harddisk baru.

3. PROSES RECOVERY

Setelah penawaran disetujui, kami akan segera melanjutkan pengerjaan recovery data harddisk yang sudah diserahkan.
Biaya deposito pengerjaan (DP) dibayarkan di awal setelah persetujuan proses pengerjaan sebesar 50% dari harga penawaran atau minimal Rp 1.000.000,- per unit harddisk.

​Proses recovery umumnya memakan waktu 1-5 hari kerja tergantung dari kerusakan dan kapasitas media harddisk.
Apabila recovery tidak berhasil atau pengerjaan membutuhkan waktu lebih lama, kami akan menghubungi anda dalam jangka waktu diatas.

Biaya DP akan dikembalikan apabila data tidak berhasil direcovery (diluar biaya lain seperti harddisk baru atau biaya pengiriman harddisk via ekspedisi/kurir)

4. PROSES COPY DATA

Setelah proses recovery data selesai (berhasil direcovery) dan data tersimpan di sistem kami, data dapat disalin/copy ke harddisk pengguna yang sudah ditentukan (bisa harddisk baru atau harddisk backup yang sudah dimiliki).

Kami juga dapat menyediakan (membelikan) harddisk baru untuk menyalin data yang sudah diselamatkan.

5. PENYERAHAN DATA

Data diserahkan dan pelunasan pembayaran sesuai penawaran yang sudah disetujui.
Backup data di sistem akan kami hapus segera setelah anda konfirmasi atau paling lama 5 hari kerja setelah tanggal penyerahan data.
Apabila data tidak berhasil direcovery, tidak ada biaya yang dikenakan kecuali biaya pengiriman, harddisk baru, atau biaya lain yang disetujui bersama.
​
Apabila setelah 1 minggu setelah penyerahan data tidak ada respon dari user/pengguna, maka kami akan menghapus permanen data backup di sistem kami. 

SUBMIT REQUEST FORM

DATA RECOVERY SERVICES

HDD RECOVERY

LAPTOP / DESKTOP / EXT
SATA / SAS / USB / NVMe
WINDOWS / MAC / LINUX

MORE INFO

RAID DATA RECOVERY

SERVER / NAS / SAN
JBOD / RAID 0/1/5/6/Hybrid
WINDOWS / LINUX / VM

MORE INFO

DATA DESTRUCTION

DISK IMAGING / CLONING
DATA / DISK DESTRUCTION
IT ASSET DISPOSAL

MORE INFO

Mengapa memilih kami untuk solusi recovery data hard disk anda :

• Menggunakan alat-alat spesialis data recovery mulai dari peralatan berbasis hardware maupun software complex, untuk menangani kasus kerusakan elektronik, firmware, logical, fisik, dan kombinasinya.
• Pengalaman di recovery data RAID sistem pada Server, NAS/SAN menggunakan berbagai jenis RAID, dari disk interface SAS maupun SATA (baik SSD maupun mekanikal disk).
• Tenaga ahli profesional berpengalaman di bidang jasa data recovery
• Pengerjaan di "Clean Room" (Ruangan steril) proses pembongkaran bagian dalam Hard Disk Drive untuk memaksimalkan kemungkinan recovery data pada kerusakan fisik dalam Hard disk. 
• Pekerjaan dilakukan di workshop sendiri, tidak dilempar/outsource ke pihak lain tanpa sepengetahuan customer (hati-hati karena banyak terjadi!)
• Pengalaman menangani ribuan kasus recovery data selama lebih dari 10 tahun beroperasi di Indonesia
• Pengecekan atau evaluasi hard disk gratis dan cepat, dapat ditunggu tergantung kondisi kerusakan
• Kerahasiaan data terjamin, mengeluarkan NDA/Perjanjian Larangan tertulis
• Legalitas berizin dan resmi
• Biaya transparan disesuaikan jenis kerusakan/kesulitan dan kapasitas hard disk;
• Tidak ada biaya apabila data tidak berhasil direcovery, diluar dari biaya pengiriman barang atau pembelian parts/harddisk baru sesuai dengan kesepakatan bersama di awal ("no hidden fee")
• Tidak promosi/marketing berlebih - tidak memberikan janji seperti terpercaya, terbesar, paling berpengalaman, dan lainnya; karena TIDAK SEMUA kasus kerusakan hard disk dapat kami kerjakan, dan tidak ada yang sempurna dalam proses pengerjaan (tidak ada jaminan peralatan termutakhir dll = sukses recovery)​​

​Kami membantu anda mengembalikan data dari berbagai jenis harddisk drive (HDD) seperti :

• Hard Disk Drive Laptop Notebook
• Hard Disk Drive Komputer PC Desktop
• SSD (Solid State Drive) SATA, mSATA, USB-C, NVMe
• Server Hard Disk (SAS/SCSI/SATA)
• USB External Hard Disk (Portable & Desktop)
• CCTV/DVR Hard Disk  
• RAID Failure pada Server - RAID0/1/5/6/JBOD/Hybrid
• RAID Failure pada NAS (Network Attached Storage) - RAID0/1/5/6/JBOD/Hybrid 

​
PERHATIAN! Kami TIDAK MENYEDIAKAN layanan berikut :

• Refurbish atau memperbaiki hard disk rusak ("perbaikan/repair saja") - apabila data tidak penting, lebih baik ganti baru.
• ​Recovery data dari Disk/data yang ter-enkripsi dan lupa password/recovery key seperti BitLocker.
• Restore data yang corrupt akibat tertimpa data baru (misalnya setelah coba scan dan restore dengan berbagai software recovery download-an)
• Restore/recovery data Smartphone (Android, iPhone) seperti Video/Foto terhapus di Gallery, Contact/SMS hilang, WhatsApp chat terdelete, Lupa akun password dan lainnya.
• Restore/recovery data Memory card (SD, MicroSD, CF) yang sudah terformat dan dipakai/digunakan lagi (khususnya format di camera Son* A series = sudah tidak bisa direcovery sama sekali)
• Restore data CCTV/DVR yang sudah tertimpa dengan data baru (misalnya ingin cari data 2 bulan lalu sedangkan periode maksimal rekaman 2 minggu)
• Recovery data harddisk yang sudah dibongkar/dikerjakan sebelumnya walau hanya untuk melihat/membersihkan (kami akan kenakan biaya pengerjaan walau tidak berhasil direcovery)

PERINGATAN PENTING ! 

​Data Penting & perlu diselamatkan?  mohon untuk tidak mengutak-atik harddisk seperti :

• Mengganti atau menukar (swap) circuit board atau power board (PCB)
• Mencabut dan mencolok (menyalakan & matikan) Hard disk berulang kali
• SCAN dengan software recovery (chkdsk, GDB**, Recu**, EAS**, HDD Regen** dan lainnya) karena akan merusak komponen yang sudah lemah & merusak integritas data (data menjadi corrupt) 
• Membongkar bagian dalam hard disk walau hanya untuk "cek" dan "melihat" atau "membersihkan", karena dapat merusak piringan media apalagi kalau harddisk dinyalakan saat posisi terbuka (FATAL !!!)
• ...dan lainnya.

Tidak ada "Software" atau "Aplikasi" yang dapat memperbaiki kerusakan internal maupun fisik (misalnya : harddisk tidak terbaca), dan tidak semua video/online tutorial (cara perbaiki, teknik, trik, tips dan lainnya) yang tersedia di Internet dapat di aplikasikan untuk harddisk anda. Setiap kasus membutuhkan analisa dan metode penanganan yang tepat untuk memaksimalkan hasil recovery data.

Hampir semua kasus yang awalnya tidak ditangani dengan benar, tidak bisa diselamatkan kembali!
​Harap tidak panik dan segera simpan harddisk anda apabila mengalami kerusakan/tidak terbaca.

HARD DISK DRIVE (HDD) DATA RECOVERY

Jasa Recovery Data adalah layanan profesional untuk menyelamatkan (backup) data dari hard disk drive atau harddisk (HDD) yang mengalami berbagai kerusakan baik dengan kondisi yang masih terdeteksi maupun yang sudah tidak terdeteksi.

Biaya jasa data recovery kami BUKAN berdasarkan ukuran files, jumlah, atau banyaknya files/folder data yang ingin diselamatkan; tetapi per satuan unit harddisk.
​Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai biaya recovery hard disk, silahkan cek price list atau hubungi kami.
​
Jenis atau tingkat kerusakan umum dalam proses data recovery kami bagi menjadi 3 (tiga) kategori sebagai berikut :

A. LOGICAL

Jenis kerusakan yang bersifat software (logical); artinya fisik hard disk serta komponen internal di dalam hard disk tidak mengalami kerusakan apapun.
​Kehilangan data umumnya terjadi karena kesalahan manusia (human error) atau software seperti :

• Partisi/Drive terhapus/hilang setelah Windows update
• Salah format disk drive, salah delete folder atau file, lupa backup data 
  

​
​Perhatian! Penanganan yang salah (khususnya menggunakan software recovery gratis/trial berbayar) dapat mengakibatkan kerusakan data (UNRECOVERABLE DATA CORRUPT) yang fatal!

B. INTERNAL

Jenis kerusakan yang umumnya berawal dari internal komponen hard disk yang rusak, seperti firmware, ataupun alat pembaca yang melemah. Penyebab kerusakan seperti ini antara lain adalah rusak bawaan (product defect) dari pabrik, disk yang sudah lama digunakan (wear & tear), atau penggunaan yang tidak sesuai fungsinya contohnya Hard Disk Desktop yang digunakan pada mesin Server dengan penggunaan berat 24 jam sehari.
​
Perhatian! Kerusakan internal & firmware adalah jenis kerusakan yang paling banyak ditemukan pada berbagai harddisk dan fungsi (desktop, laptop, server, dan lainnya).

Contoh gejala kasus kerusakan internal & firmware :

• External Disk hanya terbaca sebagai USB Device atau tiba-tiba ada tampilan "I/O error", "Raw" atau "Uninitialized"
• Sebagian data tidak dapat diakses (copy atau dibuka/open)
• Hard disk menjadi sangat lambat, sering "crash" atau tidak responsif

C. HARDWARE

Jenis kerusakan yang umumnya berawal dari kejadian bersifat fisik seperti hard disk jatuh/terbentur, elektronik board rusak akibat aliran listrik mati mendadak, atau laptop komputer tersiram minuman. Kerusakan fisik bisa juga akibat komponen internal yang melemah (penggunaan yang sudah lama). Akibat dari kerusakan fisik adalah kerusakan Internal firmware dan juga kerusakan yang bersifat logical.

Kerusakan ini adalah kategori yang paling rumit dan kemungkinan berhasilnya lebih kecil karena banyaknya faktor yang menyebabkan kerusakan.

Beberapa contoh kasus kerusakan fisik :

• Hard disk terbentur/jatuh mengeluarkan bunyi "clicking" atau berputar namun tidak terdeteksi​
• Hard disk atau laptop terkena tumpahan air atau akibat korslet sehingga tidak bisa menyala dengan normal
• Hard disk yang sudah lama dinyalakan tiba-tiba tidak terbaca sama sekali.

MORE INFO ON DISK RECOVERY

RAID SERVER / NAS / SAN DATA RECOVERY

Jasa recovery data dari berbagai kerusakan menggunakan RAID atau konfigurasi multi-disk yang banyak ditemukan di berbagai Server, Network Attached Storage (NAS), maupun PC (Komputer Desktop) / Custom workstation dari berbagai merk/model maupun rakitan/custom.
Perhitungan biaya untuk RAID recovery adalah berdasarkan kerusakan dan jumlah unit harddisk, bukan total kapasitas volume yang digunakan atau total data yang tersedia (dalam RAID configuration).
​
Contoh kasus kerusakan RAID yang kami temukan :

• Server HP DL380 dengan 4 * 300GB SAS Disk RAID-5 konfig yang tiba-tiba tidak bisa boot ke OS (Windows/Linux/VM) karena 2 disk error
• QNAP NAS dengan 5 disk config RAID-0 dan salah satu HDD mati sehingga Volume tidak bisa diakses.
• Terjadi mati lampu di ruang server sehingga perlu di restart dan setelahnya data tidak terbaca (volume hilang dan raid konfigurasi nya rusak)

Kami dapat membantu anda mengembalikan data yang hilang akibat berbagai kerusakan seperti :

• Kerusakan software pada Server/NAS, contoh : tidak bisa booting/access management panel.
• Kerusakan hardware unit Server/NAS, contoh : PSU (power supply) rusak dan tidak menyala, Motherboard rusak
• Kerusakan hardware SAS/SATA disk dalam Server/NAS, contoh : disk status ​"amber/orange", disk not detected, disk "degraded"
• Kerusakan sistem RAID, contoh : Disk status "OK", tapi Volume (RAID) hilang, data tidak terbaca, dan lainnya.

RAID CONFIG

 - JBOD, Single Disk
 - RAID0 (Stripe)
 - RAID1 (Mirror)
 - RAID5 / 6
 - RAID10 / 01
 - HYBRID / COMBINATION

FILESYSTEM

 - Windows Server [NTFS]
 - Linux (CentOS, Debian, etc)
      [Ext3/4, BTRFS, XFS, LVM]
 - FreeBSD [ZFS]
 - VMFS
 - HFS, APFS

HARDWARE

 - PowerEdge
 - Proliant
 - System X / ThinkServer
 - Fujitsu, Supermicro
 - Synology, QNAP, Asustor
 - WD MyCloud, Thecus, Buffalo, dll

MORE INFO

Beberapa hal yang perlu diperhatikan apabila anda mengalami kerusakan/hilang data pada Server yang menggunakan RAID :

• Dokumentasikan kronologi kerusakan misalnya: "disk 1" fail tanggal xx/xx, 5 hari kemudian "disk 0" fail dan volume drive tidak terdeteksi.
• Apabila memungkinkan, segera matikan, melepas atau mencabut harddisk dari slot dan dilabel sesuai nomor bay/slot (0, 1, 2, 3, dst.)
• Tidak mencabut dan mencolok kembali disk yang rusak/error atau rebuild RAID sebelum mengerti resikonya.
• Tidak swap disk sembarangan, misal disk #1 & #5 failed, #5 dicabut, #1 swap ke #5, masuk disk baru ke #1
• Tidak mencoba rebuild ulang dengan konfigurasi disk baru (khususnya apabila sudah melakukan swap disk seperti contoh diatas)

Apabila saat ini tidak mengalami kerusakan data (volume masih dapat diakses) namun salah satu DISK sudah mengalami kerusakan :

• Pastikan sudah memiliki dokumentasi konfigurasi server yang cukup dan akurat (jenis RAID, log files, drive info, dan lainnya)
• Lakukan backup data menyeluruh; termasuk file konfigurasi dan file-file penting lainnya.
• Lakukan penggantian disk rusak dengan disk yang compatible sesuai dengan rekomendasi/instruksi manual secepatnya.

TESTIMONIAL

Case Media :  WD MY PASSPORT 1TB 
​
Happy to have my ext HDD being restored by Lumina Data. It is very professional service with high skill, to find the lost document in ext HDD. The most important one : very communicative & easy to reach them for futher discussion.

​HIGHLY RECOMMENDED !!!!
​
Yurike Sumitomo, Jakarta

OUR SERVICES

• Laptop / Notebook Disk Data Recovery
• PC / Desktop Disk Data Recovery
• ​External USB Disk Data Recovery
• SSD (Solid State Disk) Data Recovery 
• Server Disk (SATA / SAS) Recovery
• NAS (Network Storage) Recovery
• RAID Recovery
• CCTV / DVR Disk Data Recovery
• Disk Cloning / Imaging
• Secure Wipe / Data Destruction

ABOUT US

• Specialize in Data Recovery 
• Software & Hardware complex tools/equipment
• Confidentiality guaranteed 
• Free hard disk / media evaluation
• No data, no charge policy
• Affordable & transparent pricing
• NO marketing hype / claims (e.g. termurah, Terbaik, Terpercaya, paling berpengalaman, Review terbaik,  Peralatan termahal tercanggih, dll... )
• Prompt, responsive, and honest service
• Pickup service in Jakarta**
• Pengerjaan di lokasi kami dan tidak di outsource keluar

HUBUNGI KAMI

Konsultasikan kerusakan hard disk drive untuk recovery data anda, segera hubungi kami di 08118160408 (Telp/WhatsApp).
Silahkan mengisi form dibawah ini untuk menghubungi kami, atau kunjungi kami sesuai alamat dibawah.

Saat ini kami tidak memiliki cabang di kota lain (alamat lain selain yang tertera di website ini), berhati-hatilah apabila ada yang mengatas namakan kami (LUMINA DATA atau LUMINA DATA RECOVERY) dengan menggunakan alamat ataupun nomor telpon/WhatsApp yang berbeda.
​
​Pengiriman media harus ditujukan ke alamat resmi dibawah ini.

Alamat ​Main Office & Workshop :

​LUMINA DATA INDONESIA
​Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT 11 / RW 02
Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung, Jakarta Timur 13240
DKI JAKARTA, INDONESIA
Ph : 0811-816-0408
Google Map Location

​Business hours :
Senin - Jumat                        10 AM - 5 PM
Sabtu                                      11 AM - 3 PM
Minggu / Hari Libur              Tutup (kecuali untuk pengiriman atau appointment​​)