​HARD DISK RUSAK & DATA PENTING HILANG?
TIDAK PERLU PANIK, KAMI SIAP MEMBANTU

Kami menyediakan jasa recovery data dari berbagai model merk Hard Disk (HDD) PC/ Desktop, Workstation, Laptop/Notebook, Macbook/Mac, External/Portable Hard Drive, NAS ataupun Server Disk yang mengalami berbagai kerusakan seperti :
  • Partisi hilang, tampilan "IO Error", "Raw", "Unknown", "Disk Unallocated"
  • Hard Disk tidak terbaca serta mengeluarkan suara yang tidak normal seperti ticking/clicking, dan lainnya; biasanya setelah terbentur/jatuh
  • External Hard Disk terdeteksi hanya sebagai USB device, data tidak terbaca
  • External Hard Disk tidak berputar sama sekali
  • Tidak sengaja ter-format atau tiba-tiba minta "Format"
  • Laptop/Komputer yang "stuck" atau "freeze" di booting proses (tidak masuk Windows)
  • Hard Disk Lambat/tidak bisa copy atau buka folder/files
  • Network Drive hilang karena Server/NAS error atau rusak
  • Server tidak bisa booting sama sekali karena RAID rusak
  • Dan lainnya.. 

Kami menerima berbagai kasus recovery (penyelamatan/pengembalian data) kerusakan harddisk dari seluruh Indonesia. Hubungi kami di 0811 816 0408 atau 021 4756762 untuk KONSULTASI AWAL & EVALUASI MEDIA GRATIS.

Berhati-hatilah terhadap penipuan yang mengatasnamakan LUMINA DATA atau LUMINA DATA RECOVERY, kami tidak memiliki cabang, alamat atau nomor telpon selain dari pada yang tertera di bawah ini, dan saat ini tidak berafiliasi dengan toko/tempat servis lain. Untuk pengiriman via kurir/ekspedisi silahkan gunakan alamat dibawah ini:

​Alamat resmi untuk pengiriman / evaluasi media :

LUMINA DATA RECOVERY
Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT11/RW02,
Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung
Jakarta Timur
DKI JAKARTA 13240
Tlp : 08118160408, 0214756762
​
Kami TIDAK menyediakan jasa recovery data dari Handphone/Smartphone/iPhone (hilang kontak, message/foto/WA terhapus dan lainnya), dan TIDAK menyediakan jasa recovery data akibat file terenkripsi/hilang/berubah file ekstensi oleh virus/malware berjenis RANSOMWARE.
PERINGATAN !!!
TIDAK SEMUA kasus kerusakan harddisk dapat direcovery (khususnya kerusakan yang bersifat fisik seperti bunyi clicking/seperti tergores).
Yang perlu dihindari apabila disk rusak: 
  • Mengganti atau menukar PCB/power board
  • Mencabut dan mencolok berulang kali
  • SCAN dengan berbagai software recovery
  • Menjalankan Check disk atau utility lain nya untuk melihat kesehatan disk
  • Membongkar bagian dalam hard disk, walau hanya untuk "melihat" (FATAL!)​
Yang dapat dilakukan :
  • Gunakan cara lain untuk membaca harddisk yang bermasalah, misalnya menggunakan external casing/docking, sambung di PC/Komputer/Laptop lain, ganti kabel  SATA/IDE/USB.
  • Khusus External Hard Disk, apabila memungkinkan/kompatibel, keluarkan disk dari casing dan sambung dengan adapter lain atau langsung menggunakan kabel SATA di PC/komputer
  • Apabila masih terbaca, copy keluar data terpenting satu per satu (tidak sekaligus, misalnya 1 file atau beberapa files dalam 1 folder yang sama)
  • Matikan PC/Laptop, keluarkan/cabut, dan simpan hard disk di tempat yang aman
  • Hubungi kami untuk konsultasi gratis atau lakukan pengecekan awal di tempat kami.

LANGKAH PROSES JASA RECOVERY DATA

1. KONSULTASI AWAL
Hubungi kami untuk mendapatkan informasi awal mengenai kondisi kerusakan; atau untuk pengiriman harddisk dengan kurir instan (Gosend, Grab)
ataupun ekspedisi (Pos Indonesia, TIKI, JNE, J&T, SiCepat, Wahana, dan lainnya). PERHATIAN, kami tidak memiliki cabang resmi selain alamat dibawah, hati-hati terhadap penipuan/jasa recovery yang mengatasnamakan LUMINA DATA namun memiliki nomor telpon dan alamat yang berbeda dengan alamat resmi kami.

Alamat pengiriman kami adalah sebagai berikut :

Kepada : Lumina Data
Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT 11 / RW 02
​Rawamangun, Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung, Jakarta Timur 13240
DKI JAKARTA, INDONESIA
Ph : 0811-816-0408, 021 475-6762
2. EVALUASI MEDIA GRATIS
Harddisk akan kami analisa lebih lanjut untuk mengetahui jenis kerusakan dan kemungkinan recovery data, serta biaya dan estimasi waktu pengerjaan.
Kami dapat memberikan penawaran tertulis setelah proses evaluasi apabila diperlukan.
Proses evaluasi umumnya memakan waktu 1 hari kerja. Apabila ingin langsung dibawa ke lokasi kantor kami di Jakarta, pengecekan awal bisa ditunggu sekitar 15 menit - 1 jam bergantung dari kondisi harddisk.
3. PROSES PENGERJAAN RECOVERY
Setelah penawaran disetujui, kami akan segera melanjutkan pengerjaan recovery data harddisk yang sudah diserahkan.
​Proses recovery umumnya memakan waktu 1-5 hari kerja tergantung dari kerusakan dan kapasitas media harddisk.
Apabila recovery tidak berhasil atau pengerjaan membutuhkan waktu lebih lama, kami akan menghubungi anda dalam jangka waktu diatas.
4. PROSES PENYALINAN/COPY DATA
Setelah proses recovery data selesai dan data tersimpan di sistem kami, data dapat disalin/copy ke harddisk pengguna yang sudah ditentukan (bisa harddisk baru atau harddisk backup yang sudah dimiliki).
Kami juga dapat menyediakan (membelikan) harddisk baru untuk menyalin data yang sudah diselamatkan.
5. PENYERAHAN DATA
Data diserahkan dan pelunasan pembayaran sesuai penawaran yang sudah disetujui.
Backup data di sistem akan kami hapus segera setelah anda konfirmasi atau paling lama 5 hari kerja setelah tanggal penyerahan data.
Apabila data tidak berhasil direcovery, tidak ada biaya yang dikenakan kecuali biaya pengiriman, harddisk baru, atau biaya lain yang disetujui bersama.
Apabila setelah 1 minggu setelah penyerahan data tidak ada respon dari user/pengguna, maka kami akan menghapus permanen data backup di sistem kami.

LUMINA DATA RECOVERY SERVICES

DISK DATA RECOVERY

LAPTOP / DESKTOP / EXT
SATA / SAS / USB / NVMe
WINDOWS / MAC / LINUX

RAID DATA RECOVERY

SERVER / NAS 
JBOD / RAID 0/1/5/6/..
WINDOWS / LINUX / VM

DATA DESTRUCTION

DISK IMAGING / CLONING
DATA / DISK DESTRUCTION
IT ASSET DISPOSAL
LUMINA DATA hadir untuk memberikan jasa recovery data (pemulihan/pengembalian/penyelamatan data) terbaik.
Alasan memilih kami untuk recovery data anda :
  • Menggunakan alat-alat spesialis data recovery baik peralatan hardware maupun software,
  • Tenaga ahli profesional berpengalaman di bidang jasa data recovery
  • Memiliki "Clean Room" (Ruangan steril/bersih udara) untuk pengerjaan pembongkaran bagian dalam Hard Disk
  • Pekerjaan dilakukan di lab/workshop sendiri, tidak dilempar/outsource ke pihak lain tanpa sepengetahuan customer (banyak terjadi)
  • Memiliki pengalaman ribuan kasus selama lebih dari 8 tahun beroperasi di Indonesia
  • Pengecekan atau evaluasi hard disk gratis dan cepat (dapat ditunggu apabila memungkinkan)
  • Kerahasiaan data terjamin, dapat mengeluarkan NDA/Perjanjian Larangan tertulis
  • Perusahaan berizin resmi dan terdaftar, mengeluarkan faktur pajak untuk perusahaan/organisasi
  • Biaya transparan disesuaikan jenis kerusakan/tingkat kesulitan dan kapasitas hard disk;
  • Tidak ada biaya apabila data tidak berhasil direcovery, diluar dari biaya pengiriman barang atau pembelian parts/harddisk baru sesuai dengan kesepakatan bersama ("no hidden fee")
  • Tidak promosi/marketing berlebih - tidak memberikan janji/jargon seperti terpercaya, paling berpengalaman, dan lainnya; karena TIDAK SEMUA kasus kerusakan hard disk dapat kami kerjakan, dan tidak ada yang sempurna dalam proses pengerjaan.

Kami membantu anda mengembalikan data dari berbagai jenis, merk, dan model harddisk drive (HDD) seperti : ​
PERHATIAN! Kami TIDAK MENYEDIAKAN layanan berikut :
  • Refurbish atau memperbaiki hard disk rusak ("reparasi") - apabila data tidak penting, lebih baik ganti unit baru.
  • Recovery data dari Disk/data yang terenkripsi atau terinfeksi oleh ransom**/malware
  • Recovery data dari Disk/data yang terenkripsi oleh software dan lupa password/registration key.
  • Restore data yang corrupt akibat tertimpa data baru (misalnya setelah coba scan dan restore dengan software recovery)
  • Restore/recovery data smartphone seperti Video/Foto terhapus di Gallery, Contact/SMS hilang, WhatsApp chat terdelete, dan lainnya.
  • Restore/recovery data memory card yang sudah terformat dan dipakai/digunakan lagi (khususnya yang diformat di camera Sony A series)
  • Restore data CCTV yang sudah tertimpa dengan data baru (misalnya ingin cari data 2 bulan lalu sedangkan periode maksimal rekaman 2 minggu)
  • Recovery data harddisk yang sudah dibongkar/dikerjakan sebelumnya (kami akan kenakan biaya pengerjaan walau tidak berhasil direcovery)

P E R I N G A T A N

Data Penting??  mohon untuk tidak mengutak-atik harddisk seperti :
  • Mengganti atau menukar (swap) circuit/power board
  • Mencabut dan mencolok (menyalakan) Hard disk berulang kali
  • SCAN dengan software recovery (chkdsk, GDB, Recu**, EAS**, HDD Regen** dan lainnya) karena akan memberatkan komponen yang sudah lemah
  • Membongkar bagian dalam hard disk, karena dapat menimbulkan kerusakan piringan media
  • ...dan lainnya.

Tidak ada "Software" yang dapat memperbaiki kerusakan fisik (untuk harddisk tidak terdeteksi), dan tidak semua video/online tutorial (cara perbaiki, teknik, trik, tips dan lainnya) yang tersedia di Internet berlaku untuk kasus kerusakan harddisk anda. Setiap kasus membutuhkan analisa dan metode yang tepat untuk memaksimalkan hasil recovery data.

Hampir semua kasus yang awalnya tidak ditangani dengan benar, data tidak bisa diselamatkan kembali. Kami akan mengenakan biaya pengerjaan awal untuk harddisk yang sudah pernah dibongkar/dikerjakan sebelumnya, walaupun data tidak berhasil direcovery.

HARD DISK DRIVE DATA RECOVERY

Jasa Recovery data adalah layanan untuk mengembalikan atau mengambil/menarik/menyelamatkan/backup data dari berbagai jenis hard disk drive atau harddisk (HDD) yang mengalami berbagai kerusakan baik yang masih terdeteksi maupun yang sudah tidak terdeteksi.

Biaya jasa data recovery kami BUKAN berdasarkan ukuran files, jumlah, atau banyaknya files/folder data yang ingin diselamatkan; tetapi per satuan unit harddisk.
Khusus untuk kasus kerusakan pada Server/NAS atau multi disk konfig, perhitungan biaya adalah berdasarkan kerusakan dan jumlah unit harddisk, bukan total kapasitas volume yang dipakai atau tersedia (dalam RAID configuration).

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai biaya recovery hard disk, silahkan cek price list atau hubungi kami.
​
Jenis atau tingkat kerusakan umum dalam proses data recovery kami bagi menjadi 3 (tiga) kategori sebagai berikut :

A. LOGICAL/SOFTWARE

Jenis kerusakan yang bersifat software; artinya fisik hard disk serta komponen internal di dalam hard disk tidak mengalami kerusakan apapun. Kehilangan data umumnya terjadi karena kesalahan manusia (human error) atau software seperti :
  • Partisi/Drive terhapus/hilang setelah Windows/OS update
  • Salah format disk drive, delete folder/files, lupa backup sebelum install ulang
Penanganan yang salah (khususnya menggunakan software recovery gratis/trial berbayar) dapat mengakibatkan kerusakan data (UNRECOVERABLE DATA CORRUPT) yang fatal!

PERHATIAN!
Saat ini kami tidak dapat mengerjakan recovery yang disebabkan oleh virus/malware  RANSOMWARE.

B. INTERNAL/FIRMWARE

Jenis kerusakan yang umumnya berawal dari internal komponen hard disk yang rusak, seperti alat pembaca atau media penyimpanan. Penyebabnya antara lain adalah kerusakan bawaan (product defect) dari pabrik, hard disk yang sudah lama digunakan (wear & tear), atau penggunaan yang tidak sesuai fungsinya seperti HDD PC/Desktop digunakan sebagai HDD Server/NAS sehingga komponen dalam cepat rusak/bermasalah.
Kerusakan internal & firmware adalah jenis kerusakan yang paling banyak ditemukan pada berbagai harddisk model/merk dan fungsi (desktop, laptop, server, dan lainnya).

Contoh gejala kasus kerusakan internal & firmware :
  • Kapasitas disk yang menjadi kosong atau tiba-tiba ada tampilan "I/O error", "Unable to initialize", "Raw"
  • Sebagian data seperti menghilang atau tidak dapat diakses (copy atau dibuka/open)
  • Hard disk menjadi lambat, tidak bisa akses files, sering "crash" atau tidak responsif

C. HARDWARE/MECHANICAL

Jenis kerusakan yang umumnya berawal dari kejadian bersifat fisik seperti hard disk jatuh/terbentur, atau elektronik board rusak akibat aliran listrik mati mendadak atau laptop komputer tersiram minuman. Bisa juga akibat komponen internal yang melemah (penggunaan yang sudah lama). Akibat dari kerusakan fisik adalah kerusakan Internal/firmware dan juga kerusakan yang bersifat logical/software.
Kerusakan ini adalah kategori yang paling rumit/sulit dan kemungkinan berhasilnya lebih kecil karena banyaknya faktor yang menyebabkan kerusakan dan hard disk tidak terdeteksi sama sekali.

Beberapa contoh kasus kerusakan fisik :
  • Hard disk terbentur/jatuh mengeluarkan bunyi "clicking" atau berputar namun tidak terdeteksi
  • Hard disk tidak berputar sama sekali dan tidak terbaca
  • Hard disk atau laptop terkena tumpahan air dan tidak mau booting/menyala
  • Electronic Board terbakar akibat korslet atau arus listrik naik turun

RAID (SERVER/NAS) DATA RECOVERY

Jasa recovery data dari berbagai kerusakan pada sistem RAID atau konfigurasi multi-disk yang banyak ditemukan di berbagai Server  maupun Network Attached Storage (NAS) maupun PC (Komputer Desktop) dari berbagai merk/model dan jumlah disk; contoh kasus: Server DL380 dengan 4 * 300GB SAS Disk RAID-5 konfig yang tiba-tiba tidak bisa boot ke OS (Windows/Linux/VM), NAS dengan 5 disk config RAID-0 dan salah satu HDD mati.

Kami dapat membantu anda mengembalikan data yang hilang akibat berbagai kerusakan seperti :
  • Kerusakan software pada Server/NAS, contoh : tidak bisa booting/access management panel.
  • Kerusakan hardware unit Server/NAS, contoh : PSU (power supply) rusak dan tidak menyala, Motherboard rusak
  • Kerusakan hardware SAS/SATA disk dalam Server/NAS, contoh : disk status "amber/orange", disk not detected, disk "degraded"
  • Kerusakan sistem RAID, contoh : Disk status "OK", tapi Volume (RAID) hilang, data tidak terbaca, dan lainnya.

RAID CONFIG

 - JBOD, Single Disk
 - RAID0 (Stripe)
 - RAID1 (Mirror)
 - RAID5 / 6
 - RAID10 / 01
 - HYBRID / COMBINATION

FILESYSTEM

 - Windows Server [NTFS]
 - Linux (CentOS, Debian, etc)
      [Ext3/4, BTRFS, XFS, LVM]
 - FreeBSD [ZFS]
 - VMFS
 - HFS, APFS

HARDWARE

 - PowerEdge
 - Proliant
 - System X / ThinkServer
 - Fujitsu, Supermicro
 - Synology, QNAP, Asustor
 - WD MyCloud, Seagate, dll
Beberapa hal yang perlu diperhatikan apabila anda mengalami kerusakan/hilang data pada Server yang menggunakan RAID :
  • Dokumentasikan kronologi kerusakan misalnya: "disk 1" fail tanggal xx/xx, 5 hari kemudian "disk 0" fail dan volume drive tidak terdeteksi.
  • Apabila memungkinkan, segera matikan, melepas atau mencabut harddisk dari slot dan dilabel sesuai nomor bay/slot (0, 1, 2, 3, dst.)
  • Tidak mencabut dan mencolok kembali disk yang rusak/error atau rebuild RAID sebelum mengerti resikonya.
  • Tidak swap disk sembarangan, misal disk #1 & #5 failed, #5 dicabut, #1 swap ke #5, masuk disk baru ke #1
  • Tidak mencoba rebuild ulang dengan konfigurasi disk baru (setelah swap disk diatas)

Apabila saat ini tidak mengalami kerusakan data (volume masih dapat diakses) namun salah satu DISK sudah mengalami kerusakan :
  • Pastikan sudah memiliki dokumentasi konfigurasi server yang cukup dan akurat (jenis RAID, log files, drive info, dan lainnya)
  • Lakukan backup data menyeluruh; termasuk file konfigurasi dan file-file penting lainnya.
  • Lakukan penggantian disk rusak dengan disk yang compatible sesuai dengan rekomendasi/instruksi manual secepatnya.

TESTIMONIAL

Case Media :  WD MY PASSPORT 1TB 
​
Happy to have my ext HDD being restored by Lumina Data. It is very professional service with high skill, to find the lost document in ext HDD. The most important one : very communicative & easy to reach them for futher discussion.

​HIGHLY RECOMMENDED !!!!
​
Yurike Sumitomo, Jakarta

OUR SERVICES

  • Laptop / Notebook Disk Data Recovery
  • PC / Desktop Disk Data Recovery
  • ​External USB Disk Data Recovery
  • SSD (Solid State Disk) Data Recovery 
  • SATA / SAS / SCSI Server Disk Data Recovery
  • Server / NAS RAID Recovery
    • JBOD, RAID0 / 1 / 5 / 6 / combined
  • CCTV / DVR Disk Data Recovery
  • Disk Cloning / Imaging
  • Secure Wipe / Data Destruction
  • IT Asset Collection Disposal

ABOUT OUR SERVICES

  • Specialize in Data Recovery 
  • Software & Hardware complex tools/equipment
  • Confidentiality guaranteed 
  • Free hard disk / media evaluation
  • No data, no charge policy
  • Affordable & transparent pricing
  • NO marketing hype / claims (e.g. termurah, most successful, Terbaik, Terpercaya, terbesar, paling berpengalaman sedjak 19xx, The best of the best, Tercanggih, Rating Review terbaik, Bersertfikat luar negeri, Peralatan termahal, dll... )
  • Prompt, responsive, and honest service
  • Pickup service in Jakarta**
  • Pengerjaan di lokasi kami (Work done in our own workshop, not sent to other place)

HUBUNGI KAMI SEKARANG 

Konsultasikan kerusakan hard disk drive untuk recovery data anda, segera hubungi kami di 08118160408 (Telp/WhatsApp) atau 0214756762 (jam kantor).
Silahkan mengisi form dibawah ini untuk menghubungi kami, atau kunjungi kami sesuai alamat dibawah.

Saat ini kami tidak memiliki cabang di kota lain (alamat lain selain yang tertera di website ini) dan kami tidak berafiliasi (kerjasama) dengan toko/tempat service recovery lain, berhati-hatilah apabila ada yang mengatas namakan kami (LUMINA DATA atau LUMINA DATA RECOVERY) dengan menggunakan alamat/nomor telpon yang berbeda. Pengiriman media harus ditujukan ke alamat resmi dibawah ini.
Alamat ​Main Office & Workshop :

​Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT 11 / RW 02
​Rawamangun, Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung, Jakarta Timur 13240
DKI JAKARTA, INDONESIA
Ph : 0811-816-0408, 021 475-6762
Google Map Location

​Business hours :
Senin - Jumat                         10 am - 5 pm
Sabtu                                      10 am - 3 pm
Minggu / Hari Libur              Tutup (kecuali untuk drop/pengiriman atau by appointment​​)