​HARD DISK DRIVE RUSAK & DATA PENTING HILANG?
TIDAK PERLU PANIK, KAMI SIAP MEMBANTU

Kami menyediakan jasa recovery data atau pemulihan penyelamatan data dari berbagai model merk Hard Disk Drive (HDD) PC, Desktop, Hard Disk Laptop Notebook, External Hard Disk Drive, Network Storage (NAS) Drive, Server Disk Drive yang mengalami berbagai kerusakan seperti :
  • Warning "IO Error", "Raw", "Unknown", "Disk Unallocated"
  • Hard Disk "loading" lambat & tidak bisa akses data 
  • Hard Disk terdeteksi sebagai USB device namun tidak ada partisi/drive
  • Hard Disk tidak berputar sama sekali atau mati total
  • Partisi hilang, tidak sengaja delete atau tiba-tiba minta "Format"
  • Laptop/Komputer yang"stuck" atau "freeze"  saat booting (tidak masuk Windows)
  • Hard Disk No detect, corrupted atau Bad sector
  • Network Drive hilang karena Server/NAS error
  • Server tidak bisa booting karena RAID error, motherboard/PSU rusak
  • Dan lain-lain.. 

Kami melayani berbagai kasus recovery data dari seluruh Indonesia. Hubungi kami di 0811 816 0408 atau 021 4756762 untuk KONSULTASI AWAL & EVALUASI MEDIA GRATIS.

Berhati-hatilah terhadap penipuan yang mengatasnamakan LUMINA DATA atau LUMINA DATA RECOVERY, kami tidak memiliki cabang, alamat atau nomor telpon selain dari pada yang tertera di bawah ini. Untuk pengiriman resmi via kurir/ekspedisi silahkan gunakan alamat dibawah ini:

​Alamat untuk pengiriman / evaluasi media :

LUMINA DATA RECOVERY
Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT11/RW02,
Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung
Jakarta Timur
DKI JAKARTA 13240
Tlp : 08118160408, 0214756762
​
Kami TIDAK menyediakan jasa recovery data dari :
  • File rusak/corrupt setelah coba sendiri dengan Software recovery
  • Handphone, Smartphone Android, iPhone (seperti hilang kontak, SMS/foto/WA terhapus, factory reset, lupa password email dan lainnya)
  • Memory Card tidak terbaca atau terformat di camera Sony
  • Memory Card terhapus dan sudah dipakai lagi untuk event foto/video
  • Flashdisk, MMC/MicroSD/SD Card patah & tidak terbaca.
  • File ter-enkripsi atau rusak karena terinfeksi virus RANSOMWARE atau BITLOCKER lupa/hilang password & recovery key.
PERINGATAN !!!
TIDAK SEMUA kasus kerusakan harddisk dapat berhasil direcovery. Yang perlu dihindari :
  • Mengganti atau menukar PCB/power board
  • Mati/nyalakan (colok cabut) berulang kali
  • Menggoyangkan atau mengganti posisi external harddisk dalam posisi menyala
  • SCAN dengan berbagai software recovery
  • Membongkar bagian dalam hard disk, walau hanya untuk "melihat" (FATAL!)​
Yang dapat dilakukan :
  • Gunakan metode lain untuk membaca harddisk, misalnya menggunakan external casing atau docking, mengganti kabel konektor  SATA/IDE/USB.
  • Khusus External Hard Disk, apabila memungkinkan, keluarkan disk dari casing dan sambung dengan adapter lain atau menggunakan kabel SATA di komputer
  • Apabila disk masih terbaca, copy keluar data terpenting satu per satu (tidak sekaligus tetapi per 1-5 files dalam 1 folder yang sama)
  • Matikan, keluarkan/cabut, dan simpan hard disk di tempat yang aman
  • Hubungi kami untuk konsultasi gratis atau lakukan pengecekan awal di tempat kami.
Follow us :

LANGKAH PROSES JASA RECOVERY DATA

1. KONSULTASI AWAL
Hubungi kami untuk mendapatkan informasi awal mengenai kondisi kerusakan; atau untuk pengiriman harddisk dengan kurir instan (Gosend, Grab)
ataupun ekspedisi (Pos Indonesia, TIKI, JNE, J&T, SiCepat, Wahana, dan lainnya). PERHATIAN, kami tidak memiliki cabang resmi selain alamat dibawah, hati-hati terhadap penipuan/jasa recovery yang mengatasnamakan LUMINA DATA namun memiliki nomor telpon dan alamat yang berbeda dengan alamat resmi kami. 

Alamat pengiriman kami adalah sebagai berikut, dan harap cantumkan nama lengkap dan nomor telpon aktif agar dapat kami hubungi setelah paket/barang diterima :

Kepada : Lumina Data
Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT 11 / RW 02
​Rawamangun, Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung, Jakarta Timur 13240
DKI JAKARTA, INDONESIA
Ph : 0811-816-0408, 021 475-6762
2. EVALUASI MEDIA
Harddisk akan kami analisa lebih lanjut untuk mengetahui jenis kerusakan dan kemungkinan recovery data, serta biaya dan estimasi waktu pengerjaan. 
Kami dapat memberikan penawaran tertulis setelah proses evaluasi apabila diperlukan.
Proses evaluasi umumnya memakan waktu 1 hari kerja. Apabila ingin langsung dibawa ke lokasi kantor kami di Jakarta, pengecekan awal bisa ditunggu sekitar 15 menit - 1 jam bergantung dari kondisi harddisk dan antrian di lokasi. Proses ini tidak dikenakan biaya kecuali apabila harddisk tersebut sudah pernah dikerjakan sebelumnya (atau sudah ada pembongkaran dalam maupun penggantian board elektronik).

​Apabila hard disk sudah dikerjakan ataupun dibongkar sebelumnya, akan dikenakan biaya pengerjaan awal sebesar Rp 500.000,- walaupun data tidak berhasil direcovery, diluar dari biaya lain seperti ongkos pengiriman dan harddisk baru.
3. PROSES RECOVERY
Setelah penawaran disetujui, kami akan segera melanjutkan pengerjaan recovery data harddisk yang sudah diserahkan.
Biaya deposito pengerjaan (DP) dibayarkan di awal setelah persetujuan proses pengerjaan sebesar 50% dari harga penawaran atau minimal Rp 1.000.000,- 

​Proses recovery umumnya memakan waktu 1-5 hari kerja tergantung dari kerusakan dan kapasitas media harddisk.
Apabila recovery tidak berhasil atau pengerjaan membutuhkan waktu lebih lama, kami akan menghubungi anda dalam jangka waktu diatas.

Biaya DP akan dikembalikan apabila data tidak berhasil direcovery (diluar biaya lain seperti harddisk baru atau biaya pengiriman harddisk via ekspedisi/kurir)
4. PROSES COPY DATA
Setelah proses recovery data selesai (berhasil direcovery) dan data tersimpan di sistem kami, data dapat disalin/copy ke harddisk pengguna yang sudah ditentukan (bisa harddisk baru atau harddisk backup yang sudah dimiliki).

Kami juga dapat menyediakan (membelikan) harddisk baru untuk menyalin data yang sudah diselamatkan.
5. PENYERAHAN DATA
Data diserahkan dan pelunasan pembayaran sesuai penawaran yang sudah disetujui.
Backup data di sistem akan kami hapus segera setelah anda konfirmasi atau paling lama 5 hari kerja setelah tanggal penyerahan data.
Apabila data tidak berhasil direcovery, tidak ada biaya yang dikenakan kecuali biaya pengiriman, harddisk baru, atau biaya lain yang disetujui bersama.
Apabila setelah 1 minggu setelah penyerahan data tidak ada respon dari user/pengguna, maka kami akan menghapus permanen data backup di sistem kami. 

INFORMASI PENTING MENGENAI RECOVERY DATA

LUMINA DATA RECOVERY SERVICES

DISK DATA RECOVERY

LAPTOP / DESKTOP / EXT
SATA / SAS / USB / NVMe
WINDOWS / MAC / LINUX

RAID DATA RECOVERY

SERVER / NAS 
JBOD / RAID 0/1/5/6/Hybrid
WINDOWS / LINUX / VM

DATA DESTRUCTION

DISK IMAGING / CLONING
DATA / DISK DESTRUCTION
IT ASSET DISPOSAL
Alasan memilih kami untuk solusi pemulihan atau recovery data anda :
  • Menggunakan alat-alat spesialis data recovery mulai dari peralatan hardware maupun software complex,  untuk menangani kasus kerusakan elektronik, firmware, logical, fisik, dan kombinasinya.
  • Tenaga ahli profesional berpengalaman di bidang jasa data recovery
  • Memiliki "Clean Room" (Ruangan steril) untuk pengerjaan pembongkaran bagian dalam Hard Disk Drive 
  • Pekerjaan dilakukan di lab/workshop sendiri, tidak dilempar/outsource ke pihak lain tanpa sepengetahuan customer (hati-hati karena banyak terjadi!)
  • Pengalaman menangani ribuan kasus selama lebih dari 9 tahun beroperasi di Indonesia
  • Pengecekan atau evaluasi hard disk gratis dan cepat (dapat ditunggu tergantung kondisi kerusakan)
  • Kerahasiaan data terjamin, mengeluarkan NDA/Perjanjian Larangan tertulis
  • Perusahaan berizin resmi, mengeluarkan faktur pajak untuk perusahaan/organisasi
  • Biaya transparan disesuaikan jenis kerusakan/kesulitan dan kapasitas hard disk;
  • Tidak ada biaya apabila data tidak berhasil direcovery, diluar dari biaya pengiriman barang atau pembelian parts/harddisk baru sesuai dengan kesepakatan bersama di awal ("no hidden fee")
  • Tidak promosi/marketing berlebih - tidak memberikan janji/jargon seperti terpercaya, paling berpengalaman, dan lainnya; karena TIDAK SEMUA kasus kerusakan hard disk dapat kami kerjakan, dan tidak ada yang sempurna dalam proses pengerjaan.​​
​Kami membantu anda mengembalikan data dari berbagai jenis, merk, dan model harddisk drive (HDD) seperti : ​
PERHATIAN! Kami TIDAK MENYEDIAKAN layanan berikut :
  • Refurbish atau memperbaiki hard disk rusak ("reparasi saja") - apabila data tidak penting, lebih baik ganti unit baru.
  • Recovery data dari Disk/data yang ter-enkripsi atau terinfeksi oleh ransomware.
  • Recovery data dari Disk/data yang ter-enkripsi oleh software dan lupa password/registration key.
  • Restore data yang corrupt akibat tertimpa data baru (misalnya setelah coba scan dan restore dengan berbagai software recovery)
  • Restore/recovery data smartphone atau iPhone seperti Video/Foto terhapus di Gallery, Contact/SMS hilang, WhatsApp chat terdelete, dan lainnya.
  • Restore/recovery data memory card yang sudah terformat dan dipakai/digunakan lagi (khususnya yang diformat di camera Sony A series)
  • Restore data CCTV yang sudah tertimpa dengan data baru (misalnya ingin cari data 2 bulan lalu sedangkan periode maksimal rekaman 2 minggu)
  • Recovery data harddisk yang sudah dibongkar/dikerjakan sebelumnya (kami akan kenakan biaya pengerjaan walau tidak berhasil direcovery)

P E R I N G A T A N   P E N T I N G ! ! !

Data Penting & perlu diselamatkan??  mohon untuk tidak mengutak-atik harddisk seperti :
  • Mengganti atau menukar (swap) circuit/power board
  • Mencabut dan mencolok (menyalakan & matikan) Hard disk berulang kali
  • SCAN dengan software recovery (chkdsk, GDB**, Recu**, EAS**, HDD Regen** dan lainnya) karena akan memberatkan komponen yang sudah lemah & potensi merusak (corrupt) data
  • Membongkar bagian dalam hard disk, karena dapat menimbulkan kerusakan piringan media (fatal!!!)
  • ...dan lainnya.

Tidak ada "Software" atau "Aplikasi" yang dapat memperbaiki kerusakan internal maupun fisik (untuk harddisk tidak terdeteksi), dan tidak semua video/online tutorial (cara perbaiki, teknik, trik, tips dan lainnya) yang tersedia di Internet dapat diaplikasikan untuk harddisk anda. Setiap kasus membutuhkan analisa dan metode penanganan yang tepat untuk memaksimalkan hasil recovery data.

Hampir semua kasus yang awalnya tidak ditangani dengan benar, data tidak bisa diselamatkan kembali. Kami akan mengenakan biaya pengerjaan awal untuk harddisk yang sudah pernah dibongkar/dikerjakan sebelumnya, walaupun data tidak berhasil direcovery.

HARD DISK DRIVE DATA RECOVERY

Jasa Recovery data atau Data Recovery service adalah layanan profesional untuk mengembalikan atau menyelamatkan data dari hard disk drive atau harddisk (HDD) yang mengalami berbagai kerusakan baik dengan kondisi masih terdeteksi maupun yang sudah tidak terdeteksi.

Biaya jasa data recovery kami BUKAN berdasarkan ukuran files, jumlah, atau banyaknya files/folder data yang ingin diselamatkan; tetapi per satuan unit harddisk. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai biaya recovery hard disk, silahkan cek price list atau hubungi kami.
​
Jenis atau tingkat kerusakan umum dalam proses data recovery kami bagi menjadi 3 (tiga) kategori sebagai berikut :

A. LOGICAL/SOFTWARE

Jenis kerusakan yang bersifat software (logical); artinya fisik hard disk serta komponen internal di dalam hard disk tidak mengalami kerusakan apapun. Kehilangan data umumnya terjadi karena kesalahan manusia (human error) atau software seperti :
  • Partisi/Drive terhapus/hilang setelah Windows update
  • Salah format disk drive, salah delete folder atau file, lupa backup data 
Penanganan yang salah (khususnya menggunakan software recovery gratis/trial berbayar) dapat mengakibatkan kerusakan data (UNRECOVERABLE DATA CORRUPT) yang fatal!

PERHATIAN! Saat ini kami tidak dapat mengerjakan recovery yang disebabkan oleh virus/malware  RANSOMWARE.

B. INTERNAL/FIRMWARE

Jenis kerusakan yang umumnya berawal dari internal komponen hard disk yang rusak, seperti alat pembaca atau media penyimpanan. Penyebabnya antara lain adalah kerusakan bawaan (product defect) dari pabrik, hard disk yang sudah lama digunakan (wear & tear), atau penggunaan yang tidak sesuai fungsinya seperti Hard Disk Desktop digunakan di Server/NAS.
​
Perhatian! Kerusakan internal & firmware adalah jenis kerusakan yang paling banyak ditemukan pada berbagai harddisk model/merk dan fungsi (desktop, laptop, server, dan lainnya).

Contoh gejala kasus kerusakan internal & firmware :
  • Kapasitas disk yang menjadi kosong ("0GB") atau tiba-tiba ada tampilan "I/O error", "Unable to initialize", "Raw"
  • Sebagian data tidak dapat diakses (copy atau dibuka/open)
  • Hard disk menjadi sangat lambat, sering "crash" atau tidak responsif

C. HARDWARE/MECHANICAL

Jenis kerusakan yang umumnya berawal dari kejadian bersifat fisik seperti hard disk jatuh/terbentur, atau elektronik board rusak akibat aliran listrik mati mendadak atau laptop komputer tersiram minuman. Bisa juga akibat komponen internal yang melemah (penggunaan yang sudah lama). Akibat dari kerusakan fisik adalah kerusakan Internal/firmware dan juga kerusakan yang bersifat logical/software.

Kerusakan ini adalah kategori yang paling rumit/sulit dan kemungkinan berhasilnya lebih kecil karena banyaknya faktor yang menyebabkan kerusakan dan hard disk tidak terdeteksi sama sekali.

Beberapa contoh kasus kerusakan fisik :
  • Hard disk terbentur/jatuh mengeluarkan bunyi "clicking" atau berputar namun tidak terdeteksi​
  • Hard disk atau laptop terkena tumpahan air atau akibat korslet sehingga tidak bisa menyala dengan normal

RAID (SERVER/NAS) DATA RECOVERY

Jasa recovery data dari berbagai kerusakan sistem RAID atau konfigurasi multi-disk yang banyak ditemukan di berbagai Server, Network Attached Storage (NAS), maupun PC (Komputer Desktop) / Custom workstation dari berbagai merk/model.
Perhitungan biaya untuk RAID recovery adalah berdasarkan kerusakan dan jumlah unit harddisk, bukan total kapasitas volume yang digunakan atau total data yang tersedia (dalam RAID configuration).
​
Contoh kasus:
  • Server HP DL380 dengan 4 * 300GB SAS Disk RAID-5 konfig yang tiba-tiba tidak bisa boot ke OS (Windows/Linux/VM),
  • QNAP NAS dengan 5 disk config RAID-0 dan salah satu HDD mati sehingga Volume tidak bisa diakses.
  • Partisi Data tidak bisa diakses (mati) akibat mesin server (seperti Power supply dan Motherboard) rusak.

Kami dapat membantu anda mengembalikan data yang hilang akibat berbagai kerusakan seperti :
  • Kerusakan software pada Server/NAS, contoh : tidak bisa booting/access management panel.
  • Kerusakan hardware unit Server/NAS, contoh : PSU (power supply) rusak dan tidak menyala, Motherboard rusak
  • Kerusakan hardware SAS/SATA disk dalam Server/NAS, contoh : disk status ​"amber/orange", disk not detected, disk "degraded"
  • Kerusakan sistem RAID, contoh : Disk status "OK", tapi Volume (RAID) hilang, data tidak terbaca, dan lainnya.

RAID CONFIG

 - JBOD, Single Disk
 - RAID0 (Stripe)
 - RAID1 (Mirror)
 - RAID5 / 6
 - RAID10 / 01
 - HYBRID / COMBINATION

FILESYSTEM

 - Windows Server [NTFS]
 - Linux (CentOS, Debian, etc)
      [Ext3/4, BTRFS, XFS, LVM]
 - FreeBSD [ZFS]
 - VMFS
 - HFS, APFS

HARDWARE

 - PowerEdge
 - Proliant
 - System X / ThinkServer
 - Fujitsu, Supermicro
 - Synology, QNAP, Asustor
 - WD MyCloud, Seagate, dll
Beberapa hal yang perlu diperhatikan apabila anda mengalami kerusakan/hilang data pada Server yang menggunakan RAID :
  • Dokumentasikan kronologi kerusakan misalnya: "disk 1" fail tanggal xx/xx, 5 hari kemudian "disk 0" fail dan volume drive tidak terdeteksi.
  • Apabila memungkinkan, segera matikan, melepas atau mencabut harddisk dari slot dan dilabel sesuai nomor bay/slot (0, 1, 2, 3, dst.)
  • Tidak mencabut dan mencolok kembali disk yang rusak/error atau rebuild RAID sebelum mengerti resikonya.
  • Tidak swap disk sembarangan, misal disk #1 & #5 failed, #5 dicabut, #1 swap ke #5, masuk disk baru ke #1
  • Tidak mencoba rebuild ulang dengan konfigurasi disk baru (setelah swap disk diatas)

Apabila saat ini tidak mengalami kerusakan data (volume masih dapat diakses) namun salah satu DISK sudah mengalami kerusakan :
  • Pastikan sudah memiliki dokumentasi konfigurasi server yang cukup dan akurat (jenis RAID, log files, drive info, dan lainnya)
  • Lakukan backup data menyeluruh; termasuk file konfigurasi dan file-file penting lainnya.
  • Lakukan penggantian disk rusak dengan disk yang compatible sesuai dengan rekomendasi/instruksi manual secepatnya.

TESTIMONIAL

Case Media :  WD MY PASSPORT 1TB 
​
Happy to have my ext HDD being restored by Lumina Data. It is very professional service with high skill, to find the lost document in ext HDD. The most important one : very communicative & easy to reach them for futher discussion.

​HIGHLY RECOMMENDED !!!!
​
Yurike Sumitomo, Jakarta

OUR SERVICES

  • Laptop / Notebook Disk Data Recovery
  • PC / Desktop Disk Data Recovery
  • ​External USB Disk Data Recovery
  • SSD (Solid State Disk) Data Recovery 
  • SATA / SAS / SCSI Server Disk Data Recovery
  • Server / NAS RAID Recovery
    • JBOD, RAID0 / 1 / 5 / 6 / combined
  • CCTV / DVR Disk Data Recovery
  • Disk Cloning / Imaging
  • Secure Wipe / Data Destruction
  • IT Asset Collection Disposal

ABOUT OUR SERVICES

  • Specialize in Data Recovery 
  • Software & Hardware complex tools/equipment
  • Confidentiality guaranteed 
  • Free hard disk / media evaluation
  • No data, no charge policy
  • Affordable & transparent pricing
  • NO marketing hype / claims (e.g. termurah, Terbaik, Terpercaya, paling berpengalaman, Rating Review terbaik, Bersertifikat luar negeri, Peralatan termahal tercanggih, dll... )
  • Prompt, responsive, and honest service
  • Pickup service in Jakarta**
  • Pengerjaan di lokasi kami (Work done in our own workshop, not sent to other place)

HUBUNGI KAMI SEKARANG 

Konsultasikan kerusakan hard disk drive untuk recovery data anda, segera hubungi kami di 08118160408 (Telp/WhatsApp) atau 0214756762 (jam kantor).
Silahkan mengisi form dibawah ini untuk menghubungi kami, atau kunjungi kami sesuai alamat dibawah.

Saat ini kami tidak memiliki cabang di kota lain (alamat lain selain yang tertera di website ini) dan kami tidak berafiliasi (kerjasama) dengan toko/tempat service recovery lain, berhati-hatilah apabila ada yang mengatas namakan kami (LUMINA DATA atau LUMINA DATA RECOVERY) dengan menggunakan alamat/nomor telpon yang berbeda. Pengiriman media harus ditujukan ke alamat resmi dibawah ini.
Alamat ​Main Office & Workshop :

​Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT 11 / RW 02
​Rawamangun, Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung, Jakarta Timur 13240
DKI JAKARTA, INDONESIA
Ph : 0811-816-0408, 021 475-6762
Google Map Location

​Business hours :
Senin - Jumat                         10 am - 5 pm
Sabtu                                      11 am - 3 pm
Minggu / Hari Libur              Tutup (kecuali untuk drop/pengiriman atau by appointment​​)