​HARD DISK RUSAK & DATA PENTING HILANG?
TIDAK PERLU PANIK, KAMI SIAP MEMBANTU

Kami menyediakan jasa recovery (pengembalian/pemulihan/restorasi) data dari berbagai model merk Hard Disk PC Desktop, Laptop/Notebook/Mac, External (Portable) USB Hard Drive, NAS ataupun Server Disk yang mengalami berbagai kerusakan seperti :

• Drive/partisi tiba-tiba hilang, atau tampilan "IO Error", "Raw", "Disk Unallocated"
• Hard Disk tidak terbaca/terdeteksi saat booting (di BIOS) atau saat dicolok USB
• Lambat/tidak bisa copy atau buka folder/files, lambat saat booting ataupun saat "Scan Disk"
• Mati total akibat korslet atau tidak mau menyala (tidak ada power)
• Network/Data Drive hilang karena Server Fail/NAS error, dan lainnya.
  

Segera matikan unit Harddisk/laptop/PC/NAS/Server dan hindari mengutak-atik (menyalakan/matikan berulang, scan dengan berbagai "software recovery", mengganti circuit/elektronik board, membongkar dalam, dan lainnya) untuk mencegah kerusakan lebih lanjut. Hubungi kami di 0811 816 0408 atau 021 4756762 untuk KONSULTASI AWAL & EVALUASI MEDIA GRATIS.

Proses untuk layanan jasa recovery data kami adalah sebagai berikut :
1. KONSULTASI AWAL
Hubungi kami untuk mendapatkan informasi awal mengenai kondisi kerusakan; atau untuk pengiriman harddisk dengan kurir instan (Gosend, Grab)
ataupun ekspedisi (Pos Indonesia, TIKI, JNE, J&T, SiCepat, Wahana, dan lainnya)

2. EVALUASI MEDIA GRATIS
Harddisk akan kami analisa lebih lanjut untuk mengetahui jenis kerusakan dan kemungkinan recovery, serta biaya dan estimasi waktu pengerjaan.
Kami dapat memberikan penawaran tertulis setelah proses evaluasi apabila diperlukan.
Proses evaluasi awal bisa ditunggu atau paling lama umumnya memakan waktu 1 hari kerja.

3. PROSES PENGERJAAN RECOVERY
Setelah penawaran disetujui, proses recovery umumnya memakan waktu 1-5 hari kerja tergantung dari kerusakan dan kapasitas media harddisk.
Apabila proses recovery tidak berhasil, kami akan menghubungi anda dalam jangka waktu diatas.

4. PROSES PENYALINAN/COPY DATA
Setelah proses recovery data selesai, data akan disalin/copy ke harddisk yang sudah ditentukan (harddisk baru atau harddisk backup yang sudah dimiliki).
Kami juga dapat menyediakan harddisk baru untuk menyalin data.

5. PENYERAHAN DATA KEPADA USER
Data diserahkan dan pelunasan pembayaran sesuai penawaran yang sudah disetujui.
Backup data akan kami hapus segera setelah anda konfirmasi atau paling lama 5 hari kerja setelah tanggal penyerahan data.
Apabila data tidak berhasil direcovery, tidak ada biaya yang dikenakan kecuali biaya pengiriman, harddisk baru, atau biaya lain yang disetujui bersama.

SUBMIT REQUEST FORM

CONTACT US

Office & Workshop
​Jalan Cipinang Baru Raya no. 24,  RT 11 / RW 02, Rawamangun,
Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung,  Jakarta Timur 13240 
DKI JAKARTA, INDONESIA
Ph : 0811-816-0408, 021 475-6762
Google Map Location

​Operational hours (UPDATED 01/10/2021):
Senin - Jumat             11.00 am - 5.00 pm
​​Sabtu                           11.00 am - 4.00 pm
Minggu/Hari Libur      *Tutup*

OUR SERVICES

DISK DATA RECOVERY

LAPTOP / DESKTOP / EXT
SATA / SAS / USB / NVMe
WINDOWS / MAC / LINUX

MORE INFO

RAID DATA RECOVERY

SERVER / NETWORK (NAS)
JBOD / RAID 0 / 5 / HYBRID
WINDOWS / LINUX / VM

MORE INFO

DATA DESTRUCTION

DISK IMAGING / CLONING
DATA / DISK DESTRUCTION
IT ASSET DISPOSAL

MORE INFO

LUMINA DATA adalah penyedia jasa spesialis recovery atau pemulihan / penyelamatan / pengembalian data yang melayani jasa recovery data HARD DISK DRIVE dari seluruh Indonesia. Kami membantu anda mengembalikan data dari berbagai jenis, merk, dan model hard disk seperti Hard Disk Laptop/Notebook, Hard Disk PC/Desktop, SSD (Solid State Drive), SAS/SCSI Server Hard Disk, USB External Hard Disk (Portable & Desktop), CCTV/DVR Hard Disk serta RAID Failure pada Server dan NAS (Network Attached Storage), pada sistem yang menggunakan berbagai operating sistem seperti Windows (Server/XP/7/10/11 dan lainnya), Mac OS, Linux, maupun VM.

Kami hadir untuk memberikan jasa recovery data terbaik, dengan menggunakan alat-alat spesialis data recovery hardware & software, serta teknisi profesional berpengalaman di bidang data recovery; untuk memaksimalkan kemungkinan data anda terselamatkan kembali.

PERHATIAN! Kami tidak menyediakan layanan berikut :

• Refurbish atau memperbaiki hard disk rusak ("service"/"reparasi") - apabila data tidak penting, lebih baik lakukan penggantian dengan unit baru.
  
• Recovery data dari Files yang terenkripsi oleh ransomware atau malware sejenis
• Recovery data dari Files yang terenkripsi oleh software dan lupa password/registration key (Bitlocker, Symantec, dan lainnya).
• Restore data yang corrupt akibat tertimpa (misalnya setelah software recovery, SD Card setelah format ulang dan dipakai berulang kali)
• Restore/recovery data handphone/tablet seperti Video/Foto terhapus di Gallery, Contact/SMS hilang, Whatsapp chat terdelete, Google account/mail lupa password, dan lainnya.
• Restore/recovery data memory card yang sudah terformat dan dipakai/digunakan lagi (khususnya yang diformat di camera Sony Alpha series)
• Restore data CCTV lama yang sudah tertimpa dengan Data baru (misalnya data 2 bulan lalu dengan periode maksimal rekaman 1 bulan)
• Recovery data harddisk yang sudah dibongkar/dikerjakan sebelumnya (kami akan kenakan biaya pengerjaan walau tidak berhasil direcovery)

P E R I N G A T A N

Apabila data di dalam harddisk penting atau hard disk tersebut bukan milik anda, mohon untuk tidak mengutak-atik komponen fisik/software harddisk seperti :
     - Mengganti (swap) circuit/power board
     - Mencabut dan mencolok (External Disk) berkali-kali
     - SCAN dengan software recovery (chkdsk, dll) karena akan memberatkan komponen yang lemah
     - Membongkar bagian dalam hard disk, karena dapat menimbulkan kerusakan piringan media
     .. dan lainnya.

Tidak ada "Software" yang dapat memperbaiki kerusakan fisik (untuk harddisk tidak terdeteksi), dan tidak semua video/online tutorial (cara perbaiki, teknik, trik, tips dan lainnya) yang tersedia di Internet berlaku untuk kasus kerusakan harddisk anda. Setiap kasus membutuhkan analisa dan metode yang tepat untuk memaksimalkan hasil recovery data.

Hampir semua kasus yang tidak ditangani dengan benar, data tidak bisa diselamatkan kembali. Kami akan mengenakan biaya pengerjaan awal untuk harddisk yang sudah pernah dibongkar/dikerjakan sebelumnya, walaupun data tidak berhasil direcovery.

HARD DISK DRIVE DATA RECOVERY

Jasa Recovery data adalah layanan untuk mengembalikan atau mengambil/menarik/backup data dari berbagai jenis hard disk drive (HDD) yang mengalami berbagai kerusakan baik masih terdeteksi maupun yang sudah tidak terdeteksi.

Biaya jasa data recovery BUKAN berdasarkan ukuran files, jumlah/banyaknya files/folder data ataupun jumlah partisi yang berhasil diselamatkan; tetapi per satuan unit harddisk.
Untuk kasus kerusakan pada Server atau NAS, perhitungan biaya berdasarkan jumlah unit harddisk, bukan berdasarkan total kapasitas volume (dalam RAID configuration).

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai biaya recovery hard disk, silahkan cek price list kami.
Jenis kerusakan umum dalam proses recovery kami bagi menjadi 3 (tiga) kategori sebagai berikut :

A. LOGICAL/SOFTWARE

Jenis kerusakan yang bersifat software; artinya fisik hard disk serta komponen internal di dalam hard disk tidak mengalami kerusakan apapun. Kehilangan data umumnya terjadi karena kesalahan manusia (human error) atau software seperti :

• Partisi/Drive terhapus/hilang setelah Windows/Mac OS update
• Tidak sengaja format (salah format disk) atau menghapus folder/files
• Install ulang/upgrade Windows tanpa data backup

Penanganan yang salah (khususnya menggunakan software recovery gratis/trial berbayar) dapat mengakibatkan kerusakan data (UNRECOVERABLE DATA CORRUPT) yang fatal!

PERHATIAN!
Kami tidak dapat mengerjakan recovery yang disebabkan oleh virus/malware berjenis RANSOMWARE. Data sudah di-enkripsi dan kunci/key/password untuk dekripsi hanya dimiliki oleh si pembuat ransomware. Kami merekomendasi user untuk mencari decryptor yang sudah tersedia dan apabila belum tersedia, tetap simpan harddisk dan tidak melakukan format/scan software recovery

B. INTERNAL/FIRMWARE

Jenis kerusakan yang umumnya berawal dari internal komponen hard disk yang rusak, seperti alat pembaca atau media penyimpanan. Penyebabnya antara lain adalah kerusakan bawaan atau product defect dari pabrik, hard disk yang sudah lama digunakan (wear & tear), atau penggunaan yang tidak sesuai fungsinya seperti Hard Disk Desktop digunakan untuk fungsi Server.
Kerusakan internal & firmware adalah jenis kerusakan yang paling banyak ditemukan pada berbagai harddisk model/merk dan fungsi (desktop, laptop, server, dan lainnya).

Contoh gejala kasus kerusakan internal & firmware :

• Kapasitas disk yang tiba-tiba menjadi kosong atau tampilan "I/O error", "Unable to initialize", "Raw"
  
• Hard disk tidak terbaca di BIOS (saat booting) atau mengakibatkan booting proses menjadi sangat lama
• Hard disk menjadi lambat, "crash" atau tidak responsif
  
• Files dan folder terlihat namun tidak dapat di-akses copy/backup keluar
  

C. HARDWARE/MECHANICAL

Jenis kerusakan yang umumnya berawal dari kejadian bersifat fisik seperti hard disk jatuh/terbentur, atau elektronik board rusak akibat aliran listrik mati mendadak atau terkena air/banjir. Kerusakan hardware juga bisa akibat komponen internal yang melemah. Akibat dari kerusakan fisik adalah kerusakan Internal/firmware dan juga kerusakan yang bersifat logical/software.
Kerusakan ini adalah kategori yang paling rumit/sulit  karena banyaknya faktor yang menyebabkan kerusakan dan hard disk tidak terdeteksi sama sekali.

Beberapa contoh kasus kerusakan fisik :

• Hard disk terbentur/jatuh hingga mengeluarkan bunyi "clicking" atau berputar namun tidak terdeteksi sama sekali
• Hard disk tidak berputar sama sekali
• Hard disk atau laptop terkena tumpahan air dan tidak menyala (no power)
  
• Electronic Board terbakar akibat korslet atau arus listrik naik turun
• External Hard disk terdeteksi sebagai USB device namun tidak terdeteksi sebagai Drive/Partisi di Disk Management

MORE INFO ON DISK RECOVERY

RAID (SERVER/NETWORK STORAGE/NAS) DATA RECOVERY

Jasa pengembalian atau recovery data dari berbagai kerusakan pada sistem RAID atau konfigurasi multi-disk yang banyak ditemukan di berbagai Server hardware maupun Network Storage (NAS) dari berbagai merk/model dan jumlah hard disk; contoh kasus: Server HP Proliant DL380 dengan 4 * 300GB SAS Disk RAID-5 konfig yang tiba-tiba tidak bisa boot ke OS (Windows/Linux/VM).
Kami dapat membantu anda mengembalikan data yang hilang akibat berbagai kerusakan seperti :

• Kerusakan software pada Server/NAS, contoh : tidak bisa booting/access management panel.
• Kerusakan hardware unit Server/NAS, contoh : PSU (power supply) rusak dan tidak menyala, Motherboard rusak
  
• Kerusakan hardware SAS/SATA disk dalam Server/NAS, contoh : disk status "amber/orange", disk not detected
  
• Kerusakan sistem RAID, contoh : Disk status "OK", tapi Volume (RAID) hilang, data tidak terbaca, dan lainnya.
  

RAID CONFIG

 - JBOD, Single Disk
 - RAID0 (Stripe)
 - RAID1 (Mirror)
 - RAID5 / 6
 - RAID10 / 01
 - HYBRID / COMBINATION

FILESYSTEM

 - Windows Server [NTFS]
 - Linux (CentOS, Debian, etc)
      [Ext3/4, BTRFS, XFS, LVM]
 - FreeBSD [ZFS]
 - VMWare [VMFS]
 - Mac [HFS, APFS]

HARDWARE

 - DELL PowerEdge
 - HP Proliant
 - IBM System X / ThinkServer
 - Fujitsu, Supermicro
 - Synology, QNAP, Asustor
 - WD MyCloud, Seagate, dll

PERHATIAN!

Beberapa hal yang perlu diperhatikan apabila anda mengalami kerusakan/hilang data pada Server yang menggunakan RAID :

• Dokumentasi kronologi kerusakan misalnya: disk 1 fail tanggal xx/xx, 5 hari kemudian disk 0 fail dan volume tidak terdeteksi.
  
• Apabila memungkinkan, segera matikan, melepas atau mencabut harddisk dari slot dan dilabel sesuai bay (0, 1, 2, 3, dst.)
  
• Tidak mencabut dan mencolok kembali disk yang rusak/error atau rebuild RAID sebelum mengerti resikonya.
  
• Tidak swap disk sembarangan, misal disk #1 & #5 failed, #5 dicabut, #1 swap ke #5, masuk disk baru ke #1
  
• Tidak mencoba rebuild ulang dengan konfigurasi disk baru (setelah swap disk diatas)
  

Apabila saat ini tidak mengalami kerusakan data (volume masih dapat diakses) namun salah satu DISK sudah mengalami kerusakan :

• Pastikan sudah memiliki dokumentasi konfigurasi server yang cukup dan akurat (jenis RAID, log files, drive info, dan lainnya)
• Lakukan backup data menyeluruh; termasuk file konfigurasi dan file-file penting lainnya.
• Lakukan penggantian disk rusak dengan disk yang compatible sesuai dengan rekomendasi/instruksi manual secepatnya.
  

MORE INFO

DATA DESTRUCTION SERVICE

Mengapa langkah penghancuran atau pemusnahan data yang benar pada hard disk anda penting? Apakah anda yakin  keamanan dan kerahasiaan data anda tidak bocor atau tersebar akibat hard disk terjual atau berpindah tangan?

Selain jasa recovery atau pengembalian data, kami juga menyediakan jasa pemusnahan atau penghancuran data dari media seperti hard disk laptop, hard disk PC/Desktop/Workstation, Servers, SSD, dan lainnya. Disk yang sudah melalui proses penghancuran data DIJAMIN TIDAK DAPAT dikembalikan atau direcover dengan cara apapun.​
Data harddisk yang hanya diformat / initialize atau tidak di "hancurkan" secara benar masih dapat direcovery kembali!

Beberapa contoh skenario penghancuran data untuk menjaga kerahasiaan atau kebocoran data :

• Relokasi Server/PC/Laptop perusahaan/organisasi dari kantor pusat ke kantor cabang atau dari satu departemen ke yang lain
• Penggantian atau Upgrade IT Asset (Laptop/PC) dengan yang baru dan pengembalian IT Asset lama kepada Supplier
• Penjualan lengkap komputer/laptop bekas anda online atau ke marketplace umum (jual ke toko second, online platform dan lainnya)

Tanpa proses pemusnahan data yang benar, data yang sebelumnya terdapat pada IT asset anda seperti laptop/PC/Server dapat diambil atau direstorasi kembali; artinya kerahasiaan data anda sudah bocor; walaupun data yang berhasil di "recover" oleh pihak yang tidak bertanggung jawab hanya beberapa files, namun tetap berpotensi membawa kerugian besar baik pribadi ataupun korporat.

Kami sering menemukan kasus dimana harddisk bekas (dijual umum) yang setelah di "recovery" masih menyimpan data-data (files) bekas pengguna didalamnya, yang masih bisa dibuka/dilihat/dicopy bahkan kadang secara langsung tanpa melalui proses recovery; data seperti foto-foto pribadi, bukti transaksi keuangan, dokumen internal perusahaan, dan lainnya yang sangat berbahaya dan sangat berpotensi merugikan apabila bocor atau tersebar luas.

Kami dapat memastikan data yang terdapat pada asset (PC/Laptop/Server/Hard Disk dan lainnya) tersebut tidak akan bisa dicuri atau direcovery kembali dengan cara pemusnahan data yang benar. Pengerjaan data destruction dapat dilakukan di lokasi anda ataupun di workshop kami.

HUBUNGI KAMI

TESTIMONIAL

Case Media :  WD MY PASSPORT 1TB 
​
Happy to have my ext HDD being restored by Lumina Data. It is very professional service with high skill, to find the lost document in ext HDD. The most important one : very communicative & easy to reach them for futher discussion.

​HIGHLY RECOMMENDED !!!!
​
Yurike Sumitomo, Jakarta

OUR SERVICES

• Laptop / Notebook Disk Data Recovery
  
• PC / Desktop Disk Data Recovery
• ​External USB Disk Data Recovery
• SSD (Solid State Disk) Data Recovery 
• SATA / SAS / SCSI Server Disk Data Recovery
• Server / NAS RAID Recovery
  • JBOD, RAID 0 / 1 / 5 / combined
• CCTV / DVR Disk Data Recovery
• Disk Cloning / Imaging
• Secure Wipe / Data Destruction
• IT Asset Collection Disposal

ABOUT OUR SERVICES

• Specialize in Data Recovery 
• Confidentiality guaranteed 
• Free hard disk / media evaluation
• No data, no charge policy
• Affordable & transparent pricing
• NO marketing hype / claims (e.g. termurah, most successful, Terbaik, Terpercaya, terbesar, paling berpengalaman sejak 19xx, Number One, The best of the best, Tercanggih, ... )
• Prompt and honest service
• Pickup service in Jakarta**
• Pengerjaan di lokasi kami (Work done in our own workshop, not sent to other place)

HUBUNGI KAMI SEKARANG 

Konsultasikan kerusakan hard disk drive untuk recovery data anda, segera hubungi kami di 08118160408 (Telp/WhatsApp) atau 0214756762 (jam kantor).
Silahkan mengisi form dibawah ini untuk menghubungi kami, lokasi alamat sesuai dengan Google maps.

Alamat ​Main Office & Workshop :

​Jalan Cipinang Baru Raya no. 24, RT 11 / RW 02
​Rawamangun, Kel. Cipinang, Kec. Pulogadung, Jakarta Timur 13240
DKI JAKARTA, INDONESIA
Ph : 0811-816-0408, 021 475-6762
Google Map Location

​Business hours :
Senin - Jumat                         11 am - 5 pm
Sabtu                                       11 am - 4 pm
Minggu / Hari Libur                Closed/Tutup (kecuali untuk drop pengiriman atau by appointment​​)