CASE STUDY : TOSHIBA EXTERNAL USB 1TB TIDAK TERBACA

Gejala umum kerusakan pada harddisk ini adalah tidak terbaca volume atau disk drive saat dicolok, namun harddisk masih berputar normal. Artinya tidak ada suara yang abnormal seperti clicking atau bunyi tit-tit yang biasa ditemukan pada harddisk rusak.

Jenis harddisk external merk TOSHIBA beberapa tahun terakhir sudah menggunakan USB port atau sambungan USB yang menempel langsung di PCB (elektronik baord) seperti di gambar sebelah, sehingga untuk pengecekan dan pengerjaan kami perlu lakukan penggantian elektronic board dengan SATA compatible sehingga bisa dianalisa lebih lanjut menggunakan sistem kami (ataupun bisa ditest dengan device seperti USB docking yang menggunakan SATA).

Kerusakan seperti ini walaupun tidak terlihat parah namun sebenarnya ada kerusakan di bagian komponen dalam, sehingga kerusakan ini bukan sesuatu yang bisa diselesaikan dengan cara "logical" atau menggunakan "software" saja.

Beberapa jenis kerusakan yang terjadi pada harddisk ini antara lain kerusakan firmware dan kerusakan fisik:

A. Kerusakan Firmware

Module atau firmware media yang berisikan list badsector sudah penuh sehingga data tidak dapat diakses secara normal. Umum di harddisk yang sudah lama digunakan (biasanya diatas 3-4 tahun) sehingga komponen mengalami "Wear & tear". Seperti yang dijelaskan sebelumnya, tidak ada suara aneh saat dinyalakan namun data tidak bisa diakses karena kerusakan firmware ini. 
Kami perlu mengerjakan menggunakan software hardware tools untuk dapat meng-akses data dengan kerusakan seperti ini.

B. Kerusakan Hardware Komponen

Kerusakan komponen yang paling sering terjadi adalah alat pembaca (headstack) yang melemah atau rusak sebagian. Contohnya pada Harddisk Model MQ01UBD100 (versi tebal 9mm yang lebih lama diproduksi), menggunakan konfigurasi 2 piringan dan 4 alat pembaca (masing-masing piringan 2 alat baca, atas dan bawah); dan salah 1 atau 2 dari pembaca ini sudah lemah dan tidak dapat membaca data di piringan, namun pembaca yang lain masih bisa. 
Sehingga apabila kami hanya recover data dari pembaca yang masih normal, data yang direcovery hanya sebagian dan ada kemungkinan besar struktur datanya rusak (struktur data folder dan files). Jadi kemungkinan data yang direcover bersifat "RAW" atau hanya berdasarkan jenis/tipe file dan tidak sesuai struktur datanya (berantakan).

Solusi terbaik adalah untuk mengganti keseluruhan headstack dari donor disk yang kompatibel sehingga seluruh bagian piringan media dapat terbaca dengan maksimal. Dengan pengerjaan seperti ini, tetap ada kemungkinan data tidak bisa direcover semua (tidak 100% namun bisa mendekati 95-99%+ apabila tidak ada kerusakan di media)

KESIMPULAN

• Gejala umum tidak terbaca walau saat dicolok/nyalakan putaran normal = firmware rusak atau alat pembaca rusak sebagian
• Gejala umum bebunyi clicking kasar (keras) = alat pembaca rusak, media lemah
• Tetap perlu penggantian board ke SATA untuk hasil analisa/pengerjaan yang maksimal
• Bukan kerusakan "software" jadi apabila mengalami kondisi seperti ini, hindari penggunaan software recovery untuk coba scan (biasanya tidak akan terbaca di BIOS dan software apapun yang dijalankan mendeteksi device manager Operating system seperti Windows, Lilnux, DOS dll)
• Hindari pembongkaran dalam untuk melihat apakah piringan atau alat baca "nyangkut" karena masih berputar dan masih mengeluarkan suara clicking saat disk berputar.

Hubungi kami untuk evaluasi awal recovery data harddisk seperti ini.

---